供电质量服务承诺内容（）
A. 城市地区供电可靠率99.9%
B. 居民客户端电压合格率98%
C. 农村地区供电可靠率99.5%
D. 居民客户端电压合格率92%
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供电质量服务承诺内容（）
A.城市地区供电可靠率99.9% B.居民客户端电压合格率98% C.农村地区供电可靠率99.5% D.居民客户端电压合格率92%
答案
供电质量的服务承诺是什么
答案
供电服务“十项承诺”对供电质量是如何规定的？
答案
《供电服务“十项承诺”》的内容是什么？
答案
服务质量承诺应包括哪些内容（）
A.检测/校准数据可信 B.保证将客户的合法权利置于首位 C.对出具的报告书负责 D.视客户的时间为自己的生命 E.为客户资料
答案
服务质量承诺应包含以下哪些内容（）
A.列车正点率、列车运行图兑现率等列车运行指标； B.乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限； C.服务改进的举措和计划； D.自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标
答案
运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺及履行情况,服务质量承诺应至少包括以下内容 。 ( )
A.列车正点率.列车运行图兑现率等列车运行指标 B.自动售票机可靠度.自动检票机可靠度.乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标 C.乘客投诉.意见.建议受理渠道和处理时限 D.服务改进的举措和计划
答案
在服务承诺中，预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺（）
答案
根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，欠费复电的服务承诺是什么
答案
供电服务“十项承诺”中对供电可靠率要求？（）
A.城市地区：供电可靠率不低于99.90%.居民客户端电压合格率96%。 B.农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率.经国家电网公司核定后由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。 C.城市地区：供电可靠率不低于99.80%.居民客户端电压合格率96%。 D.农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率.直接各省（自治区、直辖市）电力公司制定
答案
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企业的质量承诺包含五个方面的承诺，分别是：______，商品价格承诺，服务质量承诺，______，______。
供电服务“十项承诺”规定供电营业场所公开电价、收费标准及服务程序（）
服务承诺营销的核心内容就是服务承诺的设计（）
《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：95598供电服务热线24小时受理（）
《供电服务十项承诺》规定，费用结清后小时内恢复供电（）
国网公司供电服务“十项承诺”规定，供电营业场所应公开（）
《中国南方电网公司供电服务承诺》：农村地区供电可靠率（）
质量承诺应包括什么内容
提供服务质量承诺的是（）。
玉柴服务承诺包含哪些内容：（）
中国南方电网公司供电服务承诺，城市地区供电可靠率是%（）
中国南方电网公司供电服务承诺，农村地区供电可靠率是%（）
服务质量统计分析的内容有：服务承诺的兑现情况、（）、存在问题及分析、客户新的服务需求分析。
服务质量统计分析的内容有：服务承诺的兑现情况、（）、存在问题及分析、客户新的服务需求分析
《中国南方电网公司供电服务承诺》规定95598供电服务热线20s接通率超过（）
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，供电服务热线“95598”24小时受理（）
国家电网公司供电服务“十项承诺”承诺供电方案答复期限：居民客户不超过个工作日（）
停电通知服务承诺内容、，或（）
供电所设置应考虑当地（），确保服务承诺时限要求
中国南方电网公司供电服务承诺，城市地区供电可靠率错误的是（）
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