服务满意TCI核算，新建店核算为当月不计算成绩，次月开始三个月不考核，服务满意TCI季度成绩=季度考核周期内各月TCI得分之和÷参与考核的月数（）

什么是船舶服务满意率 特许销售服务店退换货金额不计入当月的备件目标（） 孕产妇保健服务满意度（） 客户服务满意体系要强调的包括（） 孕产妇保健服务满意度（） 服务满意程度的评价，只能采用评价（） 安装服务满意度目标值是（） 请简述“诚信服务满意100”活动八项服务承诺 实现顾客满意的途径有理念满意、行为满意、视听满意、产品满意和服务满意等途径。() ETC客户线长服务满意度应不低于（） 参保人员对定点单位服务满意率不得低于（） 最优先影响售后服务满意度的因子是（） 客户服务满意体系要强调的主要内容有哪些？ 客户服务满意体系要强调的主要内容有哪些 配送员服务满意度好评，是几颗星才算好评（） 服务店在DMS中的FFV为否数据按期填报完成率纳入TCI考核：完成率低于100%，TCI中FFV因子得分为0（） 下列服务满意度因子在CSI中所占比重最大的是（）。 “金牌服务满意100”活动的“五心”指欢心、舒心、省心、放心、随心.（） 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（） “金牌服务满意100”中在2008年（）期间在营业厅开展奥运服务工作。