通过服务满意CSI调查，获得每月各服务店FFV得分，以FFV得分按照TCI结果考核权重计算结果考核成绩，若当月样本量为0，则结果考核分数为0，且不参与预警政策排名（）

在纵向层面上，客户满意包括服务满意。 什么是船舶服务满意率？ 客服服务满意率要达到（） 什么是船舶服务满意率 服务满意TCI核算，销售服务店实体变更情况说明，新旧实体按照两家实体分别计算考核成绩、成绩分别排名、分别计算折让、折让分别兑现至各自账户，新实体参考新建店考核方式进行；服务店状态以每月服务工程部下发最后一次明细表为准（） “金牌服务满意100”是以奥运精神为带动深入开展服务文化传播，以（）为标准开展服务提升。 客户对“安装质量满意度，安装人员服务满意度，安装收费满意度”三个维度进行评价，以哪一个分值作为最终评价得分（） 孕产妇保健服务满意度（） 客户服务满意体系要强调的包括（） 服务满意程度的评价，只能采用评价（） 孕产妇保健服务满意度（） 请简述“诚信服务满意100”活动八项服务承诺 TCI各服务店须保证所填报的顾客档案真实有效，公司将进行专项核查。若在一个自然季度内发现一次虚假顾客档案现象，则取消该店当季度服务满意TCI折让的50%；若在一个自然季度内发现两次及以上虚假顾客档案现象，则取消该店当季度全部服务满意TCI折让（） 技术管理科不定期对FFV为否DMS样本数据分析结果的填报准确性进行抽查，虚假填报服务店当月TCI中FFV因子得分为0（） 售后服务是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（） 安装服务满意度目标值是（） 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、（）或投诉信息 服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的（）。 满意率、管家服务满意率的是怎么计算的（）