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注意沟通方式客户服务意识中,相对于果断型性格,属于较为内敛性格的人是哪种()
多选题
注意沟通方式客户服务意识中,相对于果断型性格,属于较为内敛性格的人是哪种()
A. 分析型
B. 实践型
C. 理想型
D. 表现型
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多选题
注意沟通方式客户服务意识中,相对于果断型性格,属于较为内敛性格的人是哪种()
A.分析型 B.实践型 C.理想型 D.表现型
答案
判断题
托收相对于信用证方式,手续较简,费用较低;相对于汇款方式,手续较繁,费用较高。
A.对 B.错
答案
单选题
相对于口头沟通,书面沟通的优点是()。
A.灵恬性强 B.沟通速度快 C.沟通方便 D.约束力强
答案
单选题
相对于口头沟通,书面沟通的优点是()
A.灵活性强 B.沟通速度快 C.沟通方便 D.约束力强
答案
单选题
书面沟通是相对于()而言的
A.口头沟通 B.正式沟通 C.上行沟通 D.单向沟通
答案
判断题
相对于面对面沟通,电话沟通成本较高
答案
单选题
相对于扁平化组织,高型组织拥有较()的管理跨度和较()的管理层级。
A.宽;少 B.窄;少 C.窄;宽 D.窄;多 E.宽;多
答案
单选题
在既定的组织中,相对于正式沟通,非正式沟通的优点表现为( )。
A.沟通信息严肃准确 B.有利于员工间良好关系的建立 C.表现为平行沟通 D.沟通障碍更少
答案
判断题
相对于非正式沟通,正式沟通的传播速度更快()
答案
多选题
非语言沟通是相对于语言沟通而言的,是指通过()等方式交流信息和进行沟通的过程。
A.身体动作 B.体态 C.语气语调 D.空间距离
答案
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相对于服务业,属于制造业特点的是()
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17、性格受后天环境影响较大,相对于气质,改变起来容易些。
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相对于好处而言,客户对于产品的特性更感兴趣。
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