多选题

为更好保障消费者权益,下列做法中正确的有( )。

A. 银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程
B. 在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款
C. 开展银行业金融知识宣传教育活动,通过提升公众的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾
D. 银行业金融机构应当做好投诉登记工作,并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式
E. 主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告银保监会或其派出机构

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多选题
为更好保障消费者权益,下列做法中正确的有( )。
A.银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程 B.在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款 C.开展银行业金融知识宣传教育活动,通过提升公众的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾 D.银行业金融机构应当做好投诉登记工作,并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式 E.主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告银保监会或其派出机构
答案
多选题
下列哪些风险提示可以更好的保障消费者权益?( )
A.提供个人身份证件复印件申办信用卡时,在复印件上注明“仅供申办××信用卡用”,以防止身份证件复印件被人冒用申领信用卡后诈骗 B.刷卡进入自助银行的门禁无须输入密码,如遇要求输入密码时,应及时报警 C.不要将卡片与手机、磁卡、钥匙等物品放在一起,以免损坏磁条而影响消费者的正常使用 D.建议消费者在信用卡“凭密码消费”和“凭签名消费”两种交易确认方式中,优先选择凭密码消费方式 E.在任何情况下,银行职员或警方都不会要求消费者提供银行卡密码或向来历不明的账户转款
答案
单选题
下列关于《消费者权益保护法》调整对象的说法中正确的有( )。
A.消费者为生活消费需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系 B.消费者为营利而进行的购销活动 C.消费者为生产需要购买使用商品或接受服务时所发生的法律关系 D.各商家为经营需要而发生的购销关系
答案
多选题
消费者权益保护内部考核应以保障消费者各项基本权益为目标,对分支机构、相关部门消费者权益保护工作开展成效进行()
A.全面考核 B.检验工作质效 C.督促内部自律 D.依法合规经营
答案
多选题
依据我国《消费者权益保护法》,经营者对消费者负有安全保障义务。经营者在提供商品或服务时应向消费者作出真实的说明和明确的警示。经营者的下列作法中正确的有()
A.某汽车厂商在销售单上声明:“驾驶车辆是危险行为,请务必小心!” B.某烟草厂商的卷烟焦油含量达到了国家标准,所以在烟盒上未标明“吸烟有害健康”字样 C.某牛奶公司在其鲜奶包装袋上注明“本品应当在保质期内饮用” D.某游泳池的经营者在游泳池入口处挂牌声明“没有深水证者禁止入内” E.某酒店在其店堂告示中注明“请各位食客保管好自己的物品,以防小偷”
答案
单选题
下列厂商的做法没有损害消费者权益的是()
A.食品厂用CuSO4溶液浸泡粽叶,让失去原色的粽叶返青,使粽子表面变得鲜绿 B.加石蜡对过期的大米进行抛光,使大米看上去色泽鲜亮 C.用硫磺燃烧熏蒸粉丝,使之漂白 D.在缺碘地区盐业公司生产食盐时加入适量碘酸钾
答案
多选题
根据《消费者权益保障法》的有关规定,下列各项中属于消费者基本权利的有()
A.知情权 B.自主选择商品和服务的权利 C.公平交易权 D.安全权
答案
多选题
根据《消费者权益保障法》的有关规定,下列各项中属于消费者基本权利的有()
A.自主选择商品和服务的权利 B.知情权 C.安全权 D.公平交易权
答案
单选题
消费者权益保障委员会组织属于()。
A.强制性公共组织 B.半强制性公共组织 C.非强制性公共组织 D.非公共组织
答案
多选题
下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有()。
A.组织开展消费者权益保护培训,全面推进消费者保护理念和意识深化 B.关注消费热点,做好消费者投诉处理工作,组织开展消费者权益保护基础性调研工作 C.设立消费者权益保护专业部门,配备必要的人员和资源 D.成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会,落实相关管理办法,探索完善信息披露机制
答案
热门试题
在《《消费者权益保护法》》中规定,经营者在向消费者宣传有关商品时,正确的做法是() 根据《消费者权益保护法》,以下经营者的做法正确的是(  )。 国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益() 银行保险机构充分保障消费者权益保护部门实现机构消费者权益保护工作的功能定位() 根据《消费者权益保护法》的有关规定,消费者在合法权益受到侵害时,可以依法要求有关主体赔偿损失。下列做法正确的有: 根据《消费者权益保护法》的有关规定,消费者在合法权益受到侵害时,可以依法要求有关主体赔偿损失。下列做法正确的有() 根据《消费者权益保护法》,下列()属于消费者权益争议解决方式。 根据《消费者权益保护法》规定,下列关于消费者权益争议解决方式的表述,正确的选项包括()。 根据《消费者权益保护法》规定,下列关于消费者权益争议解决方式的表述,正确的选项包括()。   《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决()。 根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者在向消费者宣传有关商品时,正确的做法是() 根据《消费者权益保护法》的规定,下列关于消费者权益争议解决方式的表述,正确的选项包括()。 《消费者权益保护法》规定,当消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决? 根据《合同法》和《消费者权益保护法》的有关规定,下列叙述中正确的是() 下列不属于《消费者权益保护法》规定的消费者的权益是()。 当消费者与经营者之间发生权益争议时,根据《消费者权益保护法》消费者可通过下列途径解决() 消费者权益保护法中,消费者的定义正确的是() 当消费者和经营者发生消费者权益争议时,对于下列解决途径说法正确的是()。 根据《消费者权益保护法》规定,下列属于消费者权益争议解决方式的是()。 根据《消费者权益保护法》规定,下列属于消费者权益争议解决方式的是
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