多选题

回访顾客的技巧有哪些( )

A. 做好回访计划
B. 倾听顾客意见
C. 及时解决问题
D. 记录回访内容

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多选题
回访顾客的技巧有哪些( )
A.做好回访计划 B.倾听顾客意见 C.及时解决问题 D.记录回访内容
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约见顾客的技巧有哪些( )
A.选择合适的约见方式 B.确定明确的约见目的 C.注意语言表达和态度 D.提前做好准备
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接近顾客的技巧有哪些( )
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多选题
回复顾客评价的技巧有哪些()
A.感恩感谢顾客的认可 B.站在客人的角度给予关心 C.站在客户角度提出专业意见 D.祝福顾客并隐晦提出下一次交易
答案
多选题
处理顾客异议的技巧有哪些( )
A.先倾听后回应 B.承认问题并提出解决方案 C.运用比较法突出优势 D.保持耐心和礼貌
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主观题
销售人员接近潜在顾客的技巧有哪些?
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单选题
在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访()
A.服务经理 B.销售经理 C.总经理 D.客服经理
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接待顾客的技巧有()
A.研究心理 B.区别接待 C.营业繁忙 D.有序接待
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多选题
以下哪些是正确界定顾客问题的技巧()
A.直接告诉客户,这个问题是因为其操作不当造成的 B.体态专注 C.确认用户的问题,寻找解决方案 D.询问用户遇到的真实情况,让顾客知道所允诺的帮助是真诚的 E.保持平静
答案
多选题
以下哪些是正确界定顾客问题的技巧()
A.直接告诉客户,这个问题是因为其操作不当造成的 B.体态专注、面部表情合适。与对方对视时眼神很自信 C.确认用户的问题,寻找解决方案 D.询问用户遇到的真实情况,让顾客知道所允诺的帮助是真诚的 E.保持平静、不去打岔。找出用户投诉的关键点,适当做些记录
答案
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