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以下哪些是正确界定顾客问题的技巧()
多选题
以下哪些是正确界定顾客问题的技巧()
A. 直接告诉客户,这个问题是因为其操作不当造成的
B. 体态专注
C. 确认用户的问题,寻找解决方案
D. 询问用户遇到的真实情况,让顾客知道所允诺的帮助是真诚的
E. 保持平静
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以下哪些是正确界定顾客问题的技巧()
A.直接告诉客户,这个问题是因为其操作不当造成的 B.体态专注 C.确认用户的问题,寻找解决方案 D.询问用户遇到的真实情况,让顾客知道所允诺的帮助是真诚的 E.保持平静
答案
多选题
以下哪些是正确界定顾客问题的技巧()
A.直接告诉客户,这个问题是因为其操作不当造成的 B.体态专注、面部表情合适。与对方对视时眼神很自信 C.确认用户的问题,寻找解决方案 D.询问用户遇到的真实情况,让顾客知道所允诺的帮助是真诚的 E.保持平静、不去打岔。找出用户投诉的关键点,适当做些记录
答案
多选题
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答案
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答案
多选题
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单选题
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答案
主观题
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答案
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接待技巧规范主要包括:()、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
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接技巧主要包括迎客技巧、()的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
风险偏好的维度是风险偏好框架下需要界定的主要问题,包括以下哪些内容( ) 。
以下哪些是顾客财产()
以下哪些是顾客财产
下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,正确的是()
下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,正确的是()。
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以下哪些是我国刑法所界定的毒品()
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