在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）。
A. 挂断电话
B. 要求对方下次再打来
C. 放下电话去应急，忙完再来接
D. 应给予说明，并至歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去
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在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）。
A.挂断电话 B.要求对方下次再打来 C.放下电话去应急，忙完再来接 D.应给予说明，并至歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去
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在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（ ）
答案
在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时（）。
A.同时开始做别的工作 B.保持沉默 C.必须有所反映，如使用“是的 D.打断对方
答案
在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。
A.只使用普通话 B.使用自已的方言 C.使用普通话或与来电同样的方言 D.使用当地的方言
答案
在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（）。
A.准备笔和纸 B.停止一切不必要的动作 C.面带微笑 D.拿起水杯喝水
答案
汽车4S销售店中，“4S“是什么意思？
答案
对待汽车销售4S店的工作电话，正确的利用方式是（）。
A.接听来自亲人的电话时不控制时间 B.上班时间抽空给自已家人打电话 C.下班后给自已家人打电话 D.近量不利用打私人电话
答案
在汽车销售4S店工作时，前台工作人员将电话摆放的正确位置是（）。
A.纵向摆放在桌面的右前方 B.纵向摆放在桌面的左前方 C.横向摆放在桌面的右前方 D.横向摆放在桌面的左前方
答案
接听电话时，可不等对方挂电话前，就匆忙挂对方电话。
答案
接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。
A.立即挂电话 B.马上告诉对方要找的人的手机号码 C.礼貌的高速对方要找的人不在，并说再见 D.询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达
答案
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销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情。
销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情（）
专卖店接听电话时的用语应该是（）
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（）
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
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接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
按院线要求，接听电话时统一称谓对方XX（）
接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（）
汽车 4S 专营店中的 4S 指的是（）
接听电话时，如果对方语言粗鲁，正确的处理方式是（）
()美容院接听电话时，要主动问对方姓名，声音亲切。
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接听电话时，应 ___________
接听电话时，切忌（）。
接听电话结束时，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。
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