在面对的交流过程中，信息的传递是在语言和非语文两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语文传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是多少（）。

茶艺服务人员与顾客进行交往,通过语言符号和非语言符号实现信息交流过程,下面不属于非语言符号的方式是( )。 有声语言是指通过体态、手势、表情、眼神等方式传递信息的一种辅助性语言，在交流过程中发挥着特殊的作用 态势语言是指通过体态、手势、表情、眼神等方式传递信息的一种辅助性语言，在交流过程中发挥着特殊的作用（） 两个事物之间的信息传递，叫做（），也叫做信息传递过程。 顾客关怀与信息交流过程中（） （）是指跨文化交际中不直接影响准确传递信息的语言和非语言的文化因素。 在人对人的交流中，信息同时以语言和非语言方式传送，一段来说，多少比例的信息是以非语言方式传送的？（） 决策过程中信息传递和转化的中间变量被称为？ 与客户交流过程中应做到态度_____，语言_____，称谓_____，音量（） 礼貌可分为两个部分，即礼貌语言和（） 电视记者的非语言符号在采访过程中也能传递丰富的信息（） 在交际过程中不使用___或___进行信息传递的沟通方式即为非语言交际。 沟通是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息，知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见 解和价值观的一种双向的途径 沟通的定义是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程，是人们为了了解他人思想、情感、见解和价值观的一种__________的互动过程。 信息交流过程中的噪音干扰主要是指（）。 信息交流过程中的噪音干扰主要是指（ ）。 沟通过程是通过语言和非语言行为来完成的。 沟通过程是通过语言和非语言行为来完成的。() 36在交际过程中不使用___或___进行信息传递的沟通方式即为非语言交际。() 索绪尔认为言语活动包含着两个部分即语言和（）