通过公开贷款条件、操作流程、服务承诺以及设立投诉电话等，接受社会公众监督，属于推行阳光信贷重大意义的哪一项内容---信贷综合题（）

制定科学的投诉处理机制，（    ）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。 某办税服务厅通过公告栏或电子显示屏、触摸屏等设施进行的办税公开事项有税收政策、（）、服务承诺、税务违法处罚标准、办理时限、办公时间、咨询和投诉举报电话等 营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）应摆放于显眼处，宣传材料要整齐排列、及时更新。 《广东电网有限责任公司信息公开业务指导书》供电服务承诺以及投诉电话。如有变化需自发生变化之日起个工作日内更新（） 在各营业网点、主要行政村、中心社区设立阳光信贷服务承诺公示牌，公开服务承诺内容，公布片区信贷人员（）等 {初级}供电公司通过供电服务电话，为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务（） 服务流程根据渠道的种类可分为电话服务流程.服务流程.互联网服务流程等（） 投诉包括客户对服务对象..服务流程的不满等（） 投诉服务设施应有明确的投诉电话、标志及投诉信箱和（）等 发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在天内给予答复（） 配送人员需要熟识相关操作流程以及业务知识、服务要求等（） 信贷证明必须写明信贷额度.有效期以及承诺贷款的条件。( ) 信贷证明必须写明信贷额度、有效期以及承诺贷款的条件（） 执法部门应当向社会公开投诉举报受理电话等事项，接受社会监督（） 执法部门应当向社会公开（）投诉举报受理电话等事项，接受社会监督 优先处理原则：投诉处理流程中各环节可根据客户、、情况等条件，通过人工方式进行升序、升级等优先处理（） 客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务，反映了个人贷款的特征是( )。 网络预约出租汽车平台公司应当设置服务监督与投诉处理机构，足额配备客户服务人员，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程。 银行保险机构应当在醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程（） 各级机构按监管部门及上级机构要求，可在（）醒目位置公布投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和投诉处理流程