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投资者教育可以有效减少银行的客户投诉和纠纷,降低银行( )风险,促进理财业务健康发展。
单选题
投资者教育可以有效减少银行的客户投诉和纠纷,降低银行( )风险,促进理财业务健康发展。
A. 政策
B. 操作
C. 社会
D. 声誉
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单选题
投资者教育可以有效减少银行的客户投诉和纠纷,降低银行( )风险,促进理财业务健康发展。
A.政策 B.操作 C.社会 D.声誉
答案
多选题
商业银行应当建立有效的理财业务投资者投诉处理机制,明确受理和处理投资者投诉的途径、程序和方式,根据妥善处理投资者投诉()
A.法律 B.行政法规 C.金融监管规定 D.合同约定
答案
多选题
《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,按客户有效投诉的严重程度,客户投诉分为、和()
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答案
判断题
《承德银行客户投诉管理办法》规定,涉及网点秩序的有效投诉属于三级投诉()
答案
主观题
《承德银行客户投诉管理办法》规定,按照投诉有效性将投诉分为两大类,分别是和
答案
多选题
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制,投资者投诉处理机制包括( )。
A.处理投诉的流程 B. C.客户集中投诉情况下,及时报告监管部门及其派出机构 D. E.补偿或赔偿机制 F. G.回复的安排
答案
多选题
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制,投资者投诉处理机制包括()
A.处理投诉的流程 B.回复的安排 C.调查的程序 D.处理意见 E.赔偿机制
答案
多选题
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制,投资者投诉处理机制包括( )。
A.处理投诉的流程 B.客户集中投诉情况下,及时报告监管部门及其派出机构 C.补偿或赔偿机制 D.回复的安排 E.调查的程序
答案
单选题
商业银行销售理财产品,应当加强客户和投资者教育()
A.利率提示 B.期限提示 C.风险提示 D.利润提示
答案
多选题
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制。投资者投诉处理机制应至少包括( )。
A.处理投诉的流程 B.解决方案 C.调查的程序 D.调查的结果 E.客户反馈程序
答案
热门试题
银行理财投资者教育对象是()
期货公司会员单位应当完善客户纠纷(),为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷
期货公司会员单位应当完善客户纠纷(),为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷。
根据《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》的规定,()应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷
会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷。()
会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷()
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会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的(),妥善处理纠纷
会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的( ),妥善处理纠纷。
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理财产品的合规销售可以有效减少银行和客户之间的纠纷,下列销售行为中不合规的是()
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