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某客运公司驾驶员李某在运送旅客的过程中,与乘客发生纠纷,双方争持不下,导致车辆无法正常前行。为避免此类事件再次发生,在与乘客发生纠纷时,下列做法不正确的是()。
单选题
某客运公司驾驶员李某在运送旅客的过程中,与乘客发生纠纷,双方争持不下,导致车辆无法正常前行。为避免此类事件再次发生,在与乘客发生纠纷时,下列做法不正确的是()。
A. 驾乘人员心平气和地认真倾听乘客的意见和要求
B. 重视乘客的抱怨与投诉,虚心接受乘客意见
C. 虚心接受乘客意见,遵守客运服务承诺履行客运服务义务
D. 不必在意个别乘客的抱怨,必要时请他们乘坐其他车辆
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单选题
某客运公司驾驶员李某在运送旅客的过程中,与乘客发生纠纷,双方争持不下,导致车辆无法正常前行。为避免此类事件再次发生,在与乘客发生纠纷时,下列做法不正确的是()。
A.驾乘人员心平气和地认真倾听乘客的意见和要求 B.重视乘客的抱怨与投诉,虚心接受乘客意见 C.虚心接受乘客意见,遵守客运服务承诺履行客运服务义务 D.不必在意个别乘客的抱怨,必要时请他们乘坐其他车辆
答案
多选题
出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。
A.车辆启动前检查车门是否关好 B.如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头 C.未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘 D.因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费
答案
判断题
客运驾驶员运输过程中,履行岗位职责,认真遵守旅客运输的各项规定,确保乘客安全、及时到达。
答案
判断题
客运驾驶员运输过程中,履行岗位职责,认真遵守旅客运输的各项规定,确保乘客安全、及时到达()
答案
多选题
客运服务驾驶员不得拒绝乘客的运送要求,有下列行为的,属拒绝运送乘客的行为()
A.所驾驶的车辆开启空车标志灯后,遇乘客招手,停车后不载客的 B.所驾驶的车辆开启空车标志灯后,在营业站内不服从调派的 C.所驾驶的车辆开启空车标志灯后,在客运集散点或者道路边待租时拒绝载客的 D.所驾驶的车辆在路边下客或等待红灯,乘客上车的。 E.载客营运途中无正当理由中断服务
答案
单选题
乘坐出租汽车的乘客张某和李某在交谈时,驾驶员应当()
A.专心开车,不主动插嘴 B.参与他的交谈 C.要求乘客不要说话 D.打断乘客说话
答案
单选题
在与乘客的交流过程中,驾驶员应该始终做到()。
A.讲乘客爱听的话 B.无话不谈 C.聊天交流 D.文明用语
答案
单选题
在营运的过程中,乘客要求下车,驾驶员()
A.立即停车下车 B.到公交站台处下车 C.在不违反交通法规的情况下选择合适的地点下车 D.到出租车服务站点下车
答案
单选题
在公交车行驶过程中,乘客王某因与驾驶员发生矛盾,遂殴打驾驶员并抢夺方向盘,造成其他乘客受轻微伤,依照《中华人民共和国刑法》的规定,王某触犯了( )罪。
A.以危险方法危害公共安全 B.危险驾驶 C.交通肇事 D.重大责任事故
答案
单选题
网约车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应( )。
A.适度 B.以自我为中心 C.不间断 D.禁止
答案
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根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,驾驶员在营运过程中,可以不询问乘客,随意拼载。
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