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投诉处理的满意度目标是()
单选题
投诉处理的满意度目标是()
A. 30
B. 28
C. 25
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单选题
投诉处理的满意度目标是()
A.30 B.28 C.25
答案
单选题
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、()或投诉信息
A.客户抱怨 B.客户咨询 C.客户意见 D.客户建议
答案
判断题
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。()
A.对 B.错
答案
判断题
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息()
答案
单选题
维保第三方赛惟满意度目标分:质量满意度85,返修满意度90()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户的投诉在处理的过程当中的()环节,满意度恢复的最快
A.聆听 B.感同身受 C.确认真相 D.得到答复
答案
多选题
满意度调查中发现低分和投诉应()
A.及时掩盖避免曝光 B.与客户沟通具体情况 C.提出改进建议和措施 D.跟踪执行情况
答案
单选题
目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和()
A.覆盖面 B.质量 C.人际关系 D.专家 E.需要满足
答案
判断题
客户满意度提升是属于细分目标。
答案
单选题
故障维修满意度目标值是()
A.≥98% B.≥96% C.≥97% D.≥99%
答案
热门试题
园林绿化的满意度目标是()
贝壳客服做投诉处理满意度回访时,用户要求升级投诉至贝壳,贝壳客服是否会重新介入()
客户投诉处理和满意度调查则主要是针对()所进行的客户管理活动。
安装服务满意度目标值是()
质量目标:顾客满意度为>()
目标人群的满意度评价内容包括对干预活动组织、形式、内容的满意度和
公司质量目标顾客满意度为()
客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的机会。
客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的机会()
客户满意度的衡量指标有()、()、()、投诉率、购买额和()。
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
客户回访要有客户满意度的评测,客户满意度分“”、“”和“”,对于“不满意”的客户要问清具体原因如实记录,并协调责任部门进行及时处理,避免引起客户有理由的投诉()
一汽-大众奥迪服务满意度提升工作,每年基于满意度提升目标、用户需求及变化趋势、弱项分析等,制定()年度满意度提升措施计划
提升顾客满意度的终极目标是()
区内规划和公共区域设施的满意度目标是()
对于客户满意度修复、客户重复投诉处理等场景,在处理完之后开展随销工作,提高用户上网体验()
管理的最终目标是提高客户满意度、忠诚度、贡献度()
提高目标顾客满意度的主要原因是()
客户满意度提升和新增入网率提升是感性目标()
()客户满意度提升和新增入网率提升是感性目标
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