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投诉处理的满意度目标是()
单选题
投诉处理的满意度目标是()
A. 30
B. 28
C. 25
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单选题
投诉处理的满意度目标是()
A.30 B.28 C.25
答案
单选题
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、()或投诉信息
A.客户抱怨 B.客户咨询 C.客户意见 D.客户建议
答案
判断题
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。()
A.对 B.错
答案
判断题
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息()
答案
单选题
维保第三方赛惟满意度目标分:质量满意度85,返修满意度90()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户的投诉在处理的过程当中的()环节,满意度恢复的最快
A.聆听 B.感同身受 C.确认真相 D.得到答复
答案
多选题
满意度调查中发现低分和投诉应()
A.及时掩盖避免曝光 B.与客户沟通具体情况 C.提出改进建议和措施 D.跟踪执行情况
答案
单选题
目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和()
A.覆盖面 B.质量 C.人际关系 D.专家 E.需要满足
答案
判断题
客户满意度提升是属于细分目标。
答案
单选题
园林绿化的满意度目标是()
A.90 B.85 C.84
答案
热门试题
故障维修满意度目标值是()
贝壳客服做投诉处理满意度回访时,用户要求升级投诉至贝壳,贝壳客服是否会重新介入()
客户投诉处理和满意度调查则主要是针对()所进行的客户管理活动。
质量目标:顾客满意度为>()
安装服务满意度目标值是()
目标人群的满意度评价内容包括对干预活动组织、形式、内容的满意度和
公司质量目标顾客满意度为()
客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的机会。
客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的机会()
客户满意度的衡量指标有()、()、()、投诉率、购买额和()。
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
一汽-大众奥迪服务满意度提升工作,每年基于满意度提升目标、用户需求及变化趋势、弱项分析等,制定()年度满意度提升措施计划
提升顾客满意度的终极目标是()
区内规划和公共区域设施的满意度目标是()
客户回访要有客户满意度的评测,客户满意度分“”、“”和“”,对于“不满意”的客户要问清具体原因如实记录,并协调责任部门进行及时处理,避免引起客户有理由的投诉()
对于客户满意度修复、客户重复投诉处理等场景,在处理完之后开展随销工作,提高用户上网体验()
IVR电话满意度回访是满意度短信触发后几个小时()
管理的最终目标是提高客户满意度、忠诚度、贡献度()
提高目标顾客满意度的主要原因是()
客户满意度提升和新增入网率提升是感性目标()
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