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客户经理小李突然接到村长老王打来的电话,说村上有根电线断了,这时小李应该怎样在电话里交待老王?出处:《农村安全用电规程6.18》
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客户经理小李突然接到村长老王打来的电话,说村上有根电线断了,这时小李应该怎样在电话里交待老王?出处:《农村安全用电规程6.18》
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客户经理小李突然接到村长老王打来的电话,说村上有根电线断了,这时小李应该怎样在电话里交待老王?出处:《农村安全用电规程6.18》
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主观题
大客户李经理打来电话说他手机一天接不到电话,请问改如那边理惩罚(假设网络正常、手机无妨碍)?
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多选题
客户打来电话发泄怒气时,应()
A.仔细倾听并做记录 B.让客户不要说话,听我们耐心解释$ C.对客户讲话应有所反应 D.表示体谅对方的情绪
答案
主观题
你是景区负责人员,一天夜里接到游客打来电话说是遇到山洪,你该怎么办
答案
主观题
你是景区负责人员,一天夜里接到游客打来电话说是遇到山洪,你该怎么办
答案
多选题
你正在讲课,突然,你的电话震动,一位非常重要的客户打来电话,此刻恰当的做法是()
A.按掉电话,继续讲课 B.表示歉意,当场接听电话 C.让学生回顾一下你刚才讲的内容,然后离场接电话 D.可让学生休息5分钟,离场接电话 E.示意安静,接听用户的电话,并作为实战培训的一部分
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判断题
客户打来电话时,铃响2-3声接听为宜()
答案
单选题
有一位客户打来电话说他的汽车发生的故障已经修了几次仍没有修好。服务顾问首先应当做什么()
A.弄清本服务站是否曾经修过这辆车 B.提议将车立即送到本服务站 C.请客户提供以前的维修单 D.向客户解释说,有时一个故障可能要经过多次努力才能修复
答案
单选题
客户经理小李以下哪些行为表现不规范()
A.见到客户时,主动双手面向对方呈递名片,并双手呈接对方名片 B.上门拜访前先电话联系约定 C.与客户交谈时,目视对方双眉间 D.某集团办公主任向小李提赠送话费500元要求,小李直接回复没问题
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单选题
()经纪人小丽进线了一个400来电客户,处理来电是发现客户是通过一个座机电话号码打来的,该客户即使成交也匹配不上线上成交
A.正确 B.错误
答案
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客户预约办电,客户经理应在联系客户()
客户经理上门走访前,无需与客户电话预约()
专职客户经理每日至少应主动电话联系名客户()
客户经理小李在台区巡视线路时,发现村民老王为节约成本,私自在自家菜地大棚里采用“一相一地”的方法照明。小李立即制止,并切断老王家菜地线路,请问小李做得对么?出处:《农村安全用电规程6.4》
小李在2020-11-16日15:25时接到租房客户打来询问租房相关事宜,小李下列哪些行为是正确的?()
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在接到客户业务咨询或要求服务时,客户经理都要()并且()。
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客户服务中心接到客户经理小赵辖区内一位重点客户的电话,说近一个月客户经理小赵只到他的店里走访过一次,导致他无法了解公司最新的销售政策、商品信息,基于以上情况,客户经理小赵应当怎么改进工作?
客户经理主管对客户经理要进行()
客户经理营销的客户账号,通过()交易维护到客户经理名下,做为客户经理考核指标用。
客户经理是银行营销人员的主力,一般将客户经理划分为( )、一级客户经理、二级客户 经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。
4. 他们不会来了,否则已经打来电话了
小李在机场接到项目组的联络电话后,与项目经理探讨项目提案()
客户经理隶属机构指客户经理所在的()
主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理()
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