对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。

运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测。 对客服务质量标准的制定的基本原则包括（）。 规划编制单位应制定相应，对规划期，论证情况 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：乘务科按照路局客运处要求负责制定的相关规章制度和办法，指导各车队加强工作，组织开展对各车队客运服务质量工作的，受理旅客对客运服务质量的，负责对客运服务质量问题的（） 服务质量标准是对服务特性满足程度所制定的标准，所以标准对这些服务特性的衡量必须是明晰、具体的，有量化指标。 《导游服务质量》国家标准是于（）年制定的。 《导游服务质量》国家标准是于（）年制定的 《导游服务质量》国家标准是于()年制定的。   确保对护理服务单元和护理整体服务质量进行连续的评价和改革是谁的职责（） 服务质量检查标准中对服务规范的要求？ 试验和推广信息，应制定相应的，经批准后执行（） 明确工作现场临近（），并制定相应措施 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”（） 基金销售机构应制定客户服务标准，对（ ）等业务进行规范。①服务对象②服务内容③服务程序 导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》，这是指导游服务应该坚持（） 导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》，这是指导游服务应该坚持（） 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 电信管理机构对服务质量进行监督的职责有（）。 A．表彰和鼓励电信服务工作中用户满意的先进典型 B．制定颁布电信服务质量有关标准、管理办法并监督实施 C．定期组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果 D．组织用户对电信服务质量进行评价，实时掌握服务动态 E．责组织对有关服务质量事件的调查和争议的调解 顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。 服务质量的差距包括：质量标准的差距、营销沟通的差距、服务交易的差距、感知服务质量的差距和（）