供电服务热线20秒接通率超过90%。A.对B.错（）

ETC语音服务或在线服务接通率是衡量客户联络中心对外服务能力的指标，在线服务接通率应达到以上（） 接通率 呼叫中心或服务电话及时接通率应大于（）％。 在出中继网络接通率统计中，可能使接通率降低的是（）。 接入设备接通率的指标中，本局接通率应大于或等于95%（） 对局间接通率进行测试时，数字局问接通率至少应达到（）以上 对局间接通率进行测试时，数字局间接通率至少应达到（ ）以上。 对局间接通率进行测试时,数字局间接通率至少应达到以上（） 被叫接通率＝（）×100％ 话音接通率＝（）×100％ 燃气供应企业服务中心电话及时接通率应大于（） 接通率是指在开局前应用模拟呼叫器和人工拨打进行大话务测试，包括对局内和局间(移动局和本地局)接通率的测试。局内接通率应达到( )，局间接通率应达到98％。 接通率测试方法有（）。 12580户服务KPI指标热线接通及时率中12580系统接通及时率为（）？ 12580户服务KPI指标热线接通及时率中12580系统接通及时率为（） 接通率＝（）；只统计主叫试呼、接通次数。 无线接通率是网络优化的重要内容，影响无线接通率的主要因素有（）   怎样可以提高语音接通率。 接通率低于（），得0分。 接通率高于（），得100分。