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日均发送人以上车站候车室内醒目位置必须设立服务台
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日均发送人以上车站候车室内醒目位置必须设立服务台
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日均发送人以上车站候车室内醒目位置必须设立服务台
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主观题
日均发送人及以上的车站候车室(有多个候车室的可在分配厅处)需设置导候服务台
答案
单选题
日均发送人及以上的车站售票厅需设置导购服务台()
A.5000 B.10000 C.15000 D.20000
答案
单选题
日均发送人以下的车站由站段组织车站建立候车厅定时巡视制度()
A.2000 B.3000 C.4000 D.5000
答案
单选题
照明充足,(服务台)、软席候车室照明照度不低于150勒克斯()
A.售票处、问讯处 B.候车区 C.行包营业厅 D.站台
答案
单选题
日均发送人以上的车站,应设置厕所专职保洁人员()
A.2000 B.3000 C.4000 D.5000
答案
单选题
车站候车室内用于经营销售的面积不得大于候车室总面积的%()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
判断题
《铁路旅客运输管理规则》第52条规定,车站应阻止无票人员不要进入候车室,三等以上车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序()
答案
多选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,候车室(区)旅客可视范围内有客运人员,及时()
A.检票 B.巡视 C.解答旅客咨询 D.妥善处置异常情况
答案
判断题
( ) 《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应阻止无票人员不要进入候车室,三等以上车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。(应知应会-《管规》)
答案
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