顾客6月26日来电称其购买的商品预计送货时间是当天,但是刚刚查询物流状态为:“您的包裹已按照您的要求改期”,但是期间没任何工作人员与顾客联系,顾客需要今天送货且投诉物流,如何处理()
A. 建议顾客联系商家将时间改回当天,物流会按照时间派送
B. 直接创建任务单,要求物流优先派送
C. 联系物流协调,核实改期原因以及要求物流现按照客户要求进行派送,且创建任务单
D. 告知顾客物流改期可能因为运力问题,建议顾客耐心等待即可
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