不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是（）。
A. 主动迎接顾客
B. 点头致意
C. 精神饱满
D. 神情严肃
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不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是（）。
A.主动迎接顾客 B.点头致意 C.精神饱满 D.神情严肃
答案
收银员的下列做法不符合计价收款要求的是（）。
A.准确 B.迅速 C.仔细、迟缓 D.唱收唱付
答案
下列不符合收银员仪容仪表规范的是（）
A.上班前可以吃葱、姜等异味重的食物 B.女员工上班时应浓妆艳抹 C.男员工上班时可以佩戴首饰 D.男员工不留胡须 E.头发梳理整齐，保持干净
答案
当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。
A.不应直接放入钱箱内，应先放在抽屉的横架上直到交易完毕 B.直接放入钱箱内 C.清点后立即放入钱箱内，再打印单据 D.清点后与顾客核对数量，然后立即放入钱箱内，再打印单据
答案
收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法？（）
A.键入收银机如可乐不加冰、汉堡不加菜等 B.转身告诉配餐员顾客特殊需求 C.转身告知总配特制产品
答案
收银员询问顾客要求的做法不正确的是（）。
A.重复顾客所说的重点 B.对顾客的行为表示理解 C.主动记录投诉细节 D.与顾客辨清是非
答案
收银员遇到顾客要求退换商品时做法错误的是（）。
A.热情接待 B.耐心倾听 C.委婉拒绝 D.一视同仁
答案
收银员处理顾客咨询做法错误的是（）。
A.态度积极 B.辨清是非 C.耐心热情 D.面带微笑
答案
收银员工作过程的基本要求包括（）
A.收银作业前的工作要求 B.收银作业中的工作要求 C.收银员交接班的工作要求 D.收银员营业结束时的工作要求 E.收银员下班时的工作要求
答案
收银员处理顾客咨询的错误做法是（）。
A.态度积极 B.辨清是非 C.耐心热情 D.面带微笑
答案
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收银员处理顾客咨询的做法正确的是（）。
收银员处理顾客咨询的做法正确的是（）。
收银员接待老年顾客时的正确做法是（）
收银员处理顾客投诉的做法不包括（）
符合收银员着装规范的做法是（）。
收银员与消费者交际中不符合尊重原则的是（）
在没有顾客时，下列做法哪一个符合商场收银员站姿的要求（）
在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。
符合收银员仪容仪表规范的做法是（）
收银员审卡时，对不符合审卡要求的卡片应即刻没收。对卡片有效性难以判断的，收银员应联系收单机构。
收银员接待脾气暴躁的顾客时做法错误的是（）。
收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）。
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收银员在操作中由于疏忽，导致不符合要求的银行卡被受理，发卡行有权对相关交易拒付，由此产生的损失应该由收银员承担。
收银员在给顾客办理银联退货时，顾客没有收到短信提醒，收银员应立刻给顾客退现金（）
下列符合收银员仪容仪表要求的是（）。
收银员接待顾客时要（）。
下列关于收银员接待顾客的要求叙述正确的是（）
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