判断题

收派态度差评量统计1-3星对应评言为态度不好、着装不整齐、不送上楼的星级评言量,同一客户对同一员工同一星级给出1次以上的差评评言均按1次统计()

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判断题
收派态度差评量统计1-3星对应评言为态度不好、着装不整齐、不送上楼的星级评言量,同一客户对同一员工同一星级给出1次以上的差评评言均按1次统计()
答案
主观题
对服饰功能的认知直接影响着人们的着装态度。以下三种着装态度与服饰功能认知对应关系正确的是:(): 实用型着装—更看重保护功能 实用型着装—更看重遮羞功能 考究型着装—更看重装饰功能 随意型着装—更看重遮羞功能
答案
单选题
如果买家态度还是一直威胁差评,你要怎么办()
A.告诉买家我只是个客服,我也没办法 B.跟买家说那你差评吧 C.直接跟买家说那我给你补偿50元 D.跟组长反馈情况看下是否申请特殊放行
答案
单选题
“雷霆行动”中涉及的服务态度差评考核1单扣多少分()
A.3分 B.6分 C.2分
答案
单选题
如果买家态度不好,客服也不必客气,表明自己的态度()
A.正确 B.错误
答案
判断题
服务对象反映某路边商店工作人员态度不好的问题,可以正常派单处理()
答案
单选题
“雷霆行动”中涉及的服务态度差评考核1单扣多少运费()
A.1000元 B.200元 C.100元
答案
单选题
达标满意度6.85,如产生1星安装差评拖累()个5星好评,4星安装差评拖累()个5星好评?
A.79,13 B.59,9 C.69,12
答案
判断题
客户投诉收派员要求其到指定地点收派件,但收派员有向其解释不上门的原因为暂存空间缺失担心快件安全,态度行为类责任正常界定。
答案
单选题
小李本月第一次未给客户打电话直接把包裹放驿站,客户非常生气,给出1星差评并点上差评标签服务态度差,未经允许放代收点(驿站、门卫等),根据红线制度此类情形如何处理()
A.处罚50+面谈警告 B.处罚100+面谈警告 C.处罚50+停岗三天 D.处罚200+面谈警告
答案
热门试题
快递员差评定义:①快递员星级评价为1星-2星;②快递员及代收点标签差评;③文本解析为差评() 做到礼仪规范、着装得体、仪表大方、举止文明、____________ 、态度和蔼() 以“你不好-我也不好”作为人生基本态度的是()。 接到投诉食品药品举报热线12331工作人员态度不好的,需立案派至市市场监督管理局() 仓管员——心态的对应,对上级的态度() “人裁”指的是能力好态度差的人。() 投诉服务态度差扣元/单 对于因我行服务人员服务态度不好、服务行为不规范造成客户投诉的,无需理会() 以“你好—我不好”作为人生基本态度的是() 门卫执勤时必须按规定着装,做到服装整洁,态度和蔼,坚持原则,()。 工作人员着装整洁、佩带胸卡,语言文明、态度热情,使用礼貌用语() 职业礼仪的基本要求有仪容整洁、着装随意、语言文明、态度温馨。 客户家里是深度保洁,但是客户态度特别好,求我给他做,并告诉我不会给我差评,这时我应该() 收方来电反馈我司派件员派件时服务态度很不好,还动手推了收方,现提供派件员车牌号为XX,要求其上级领导亲自登门致歉,应发起() 矛盾的态度比不矛盾的态度对行为的预测力要弱。( ) 顾客在评价是,评星级别≤4颗星的订单即视为差评订单() 如何避免被客户投诉服务态度差() 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,应对客人投诉持欢迎态度 下列对人生哲学态度对应正确的是? 行后,定制师投诉处理态度差,记线下A类缺陷一次,吊销子账号对应定制师上岗证。()
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