判断题

《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号)规定,在电力系统正常状况下,客户受电端的供电电压允许偏差为:220V单相供电的,为额定值的+7%,-10%()

查看答案
该试题由用户471****83提供 查看答案人数:10492 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户471****83提供 查看答案人数:10493 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
主观题
根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),抄表服务规范有哪些
答案
主观题
根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),现场服务内容包括哪些
答案
多选题
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属。(难易程度:初级)()
A.网省公司; B.电网经营企业; C.电网服务企业; D.供电企业
答案
多选题
根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),下面关于对供电服务人员行为举止规范要求叙述不准确的是()
A.站立时,双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,不得双手抱胸、叉腰。 B.坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背不得留有间隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿。 C.走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗。 D.避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉
答案
主观题
请述国家电网公司制定《国家电网公司供电服务规范》的目的和适用范围?
答案
多选题
《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号)规定,是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的()
A.基本行为准则 B.基本行为规范 C.质量标准 D.行为标准
答案
判断题
《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号)规定,到客户现场工作时,应携带必备的工具和材料,不得借用客户物品()
答案
多选题
《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号)规定,在公共场所施工应有安全措施,悬挂,并配有礼貌用语()
A.告示牌 B.施工单位标志 C.警示标志 D.安全标志
答案
单选题
是国家电网公司服务理念是国家电网公司企业精神()
A.为美好生活充电、为美丽中国赋能 B、人民电业为人民 B.C、你用电我用心 D、努力超越、追求卓越 C.0 D.0
答案
多选题
根据《国家电网公司供电服务规范》,以下说法正确是。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第三章第十一条34)()
A.实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址 B.实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过30分钟 C.受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和投诉电话号码 D.因计算机系统出现故障而影响业务办理时,若短时间内可以恢复,应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复,除向客户说明情况并道歉外,应请客户留下联系电话,以便另约服务时间 E.-
答案
热门试题
《国家电网公司供电服务规范》中,停、复电服务规范是() 《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范包括() 《国家电网公司安全工作规定》(国家电网企管〔2014〕1117号)自起施行() 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,销户的流程包括。易(出处:《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.1.4.6)() 根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第三章第十条)() 《国家电网公司供电服务规范》规定:营业场所内应公布() 国家电网是指国家电网公司管辖的,由()组成的电网。 根据《国家电网公司供电服务规范》,抄表服务规范有哪些 《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范是什么 根据《国家电网公司供电服务规范》,供电公司的服务方针是哪些() “优质、方便、规范、真诚”是国家电网公司的供电服务方针() 《国家电网公司供电服务规范》中规定,现场服务内容包括哪些 国家电网公司服务宗旨是() 根据《国家电网公司安全工作规定》(国家电网企管〔2014〕1117号),国家电网公司安全工作实行安全目标管理和以责论处的奖惩制度() 国家电网于()年发布了《国家电网公司履行社会责任指南》 国家电网于(  )年发布了《国家电网公司履行社会责任指南》。 《国家电网公司供电服务规范》中规定供电可靠率指标是什么 《国家电网公司供电服务规范》中规定供电可靠率指标是什么 根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准。中(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第六条第1点)() 根据《国家电网公司生产管理系统设备参数规范》国家电网生()号,设备名称编号中的非汉字字符一律使用()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位