单选题

电子渠道是指移动公司与客户非面对面通过()方式提供服务和销售产品的自有渠道,是公司整体渠道体系的重要组成部分,与实体渠道互为补充、相互结合,形成多层次、立体化的服务营销渠道体系

A. 信息化
B. 专业化
C. 数据化
D. 显性化

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单选题
电子渠道是指移动公司与客户非面对面通过()方式提供服务和销售产品的自有渠道,是公司整体渠道体系的重要组成部分,与实体渠道互为补充、相互结合,形成多层次、立体化的服务营销渠道体系
A.信息化 B.专业化 C.数据化 D.显性化
答案
单选题
是指公司通过信息化方式(电话、网络等),非面对面向客户提供服务的渠道(包含95598供电服务热线、网上(掌上)营业厅、短信营业厅、微博、微信等)()
A.远程服务渠道 B.实体服务渠道 C.电子服务渠道
答案
判断题
通过电子渠道非面对面方式开立的Ⅲ类电子账户,通过绑定账户转入资金验证的,可以办理非绑定账户入金()
答案
单选题
()是向客户提供产品和服务的主要渠道,是为客户提供面对面金融服务的基本平台
A.柜台 B.大堂经理台 C.银行网点 D.理财区
答案
判断题
客户通过电子渠道成功开立的普通电子账户,默认开户人身份核实状态为非面对面核实()
答案
单选题
客户通过我行电子渠道非面对面办理Ⅱ、Ⅲ类账户销户时,绑定账户已销户的,以下哪种说法正确()
A.以上Ⅱ、Ⅲ类账户无法销户 B.客户可以按照我行新开户要求重新验证个人身份信息后绑定新的账户,将Ⅱ、Ⅲ类账户资金转回新绑定账户后,再通过远程银行中心办理销户 C.客户可持有效身份证件到柜台办理销户
答案
多选题
银行通过电子渠道非面对面为个人开立Ⅱ类户,需验证的信息包括()
A.居民身份证号码、手机号码 B.绑定账户账号(卡号) C.申请人姓名 D.绑定账户是否为Ⅰ类户或者信用卡账户
答案
多选题
银行通过电子渠道非面对面为个人开立Ⅱ类户,验证的信息应当至少包括()。
A.开户申请人姓名 B.居民身份证号码 C.绑定账户账号(卡号) D.绑定账户是否为Ⅰ类户或者信用卡账户
答案
多选题
银行通过电子渠道非面对面为个人开立Ⅱ类户,验证的信息应当至少包括()
A.开户申请人姓名、手机号码 B.居民身份证号码 C.绑定账户账号(卡号) D.绑定账户是否为Ⅰ类户或者信用卡账户
答案
多选题
通过电子渠道非面对面为个人开立Ⅱ类户验证的信息应当至少包括( )要素。
A.开户申请人姓名 B.居民身份证号码 C.手机号码 D.绑定账户账号( ) E.绑定账户是否为Ⅰ类户或者信用卡账户
答案
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通过电子渠道非面对面开立的Ⅱ、Ⅲ类电子账户,经我行柜面、智能柜台或自助设备的现场值守人员面对面确认客户身份后,可修改“当面核实”标识,该业务可在()范围内办理 通过电子渠道非面对面为个人开立Ⅱ类户的,其验证信息应当至少包括( )要素。 客户回单是指客户账户接收的来账、贷款批量扣款以及客户通过和电子渠道主动发起的往账等非面对面业务产生的账务性业务回单() 银行通过电子渠道非面对面为个人新开立Ⅲ类户后,可以接收非绑定账户小额转入资金() 互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程,或者通过以()为基础的接触方式进行互动。 银行通过电子渠道非面对面为个人开立II类户,验证的信息应当至少包括以下要素() 银行通过电子渠道非面对面为个人开立Ⅱ类户,验证的信息应当至少包括开户等要素() 银行通过电子渠道非面对面为个人开立Ⅱ类户,应当验证的信息应当至少包括等要素() 银行通过电子渠道非面对面为个人新开立Ⅲ类户后,通过资金验证的,可以接收非绑定账户小额转入资金() 面对面对账是指我行委派专人持面对面对账单送达客户,与客户当面核对账务并确认对账结果的过程() ()是指会展企业营销人员通过直接走访的形式与目标客户进行面对面沟通的营销方式。 银行通过电子渠道非面对面为个人开立Ⅱ类户,下列向绑定账户开户银行验证措施正确的是() 经电子渠道以非面对面方式开立的Ⅲ类户可以办理限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务,不可办理存取现金服务() 同一家银行通过电子渠道非面对面方式可以为同一人开立5个允许非绑定账户入金的III类户() 运营部◆银行通过电子渠道非面对面为个人开立Ⅱ类户,验证的信息应当至少包括开户等要素() 银行通过电子渠道非面对面为个人开立Ⅱ类户,验证的信息应当至少包括开户等要素。---运营部() 银行通过电子渠道非面对面为个人开立Ⅲ类户,应当向绑定账户开户行验证的信息包括() 支付机构为单位开立支付账户,要求单位提供相关证明文件,并自主或者委托合作机构以面对面方式核实客户身份,或者以非面对面方式通过至少三个合法安全的外部渠道对单位基本信息进行多重交叉验证() ()是客户经理与优质客户面对面深入交流,为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。 在证券投资顾问业务的流程中,投资顾问服务人员可以通过(  )方式向客户提供投资建议服务。Ⅰ.面对面交流Ⅱ.电话Ⅲ.短信Ⅳ.电子邮件
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