登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业技能
>
烟草职业技能鉴定
>
烟草营销师
>
互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程,或者通过以()为基础的接触方式进行互动。
单选题
互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程,或者通过以()为基础的接触方式进行互动。
A. 管理
B. 技术
C. 协议
D. 沟通
查看答案
该试题由用户268****85提供
查看答案人数:24938
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户268****85提供
查看答案人数:24939
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程,或者通过以()为基础的接触方式进行互动。
A.管理 B.技术 C.协议 D.沟通
答案
判断题
面对面对账是指我行委派专人持面对面对账单送达客户,与客户当面核对账务并确认对账结果的过程()
答案
单选题
服务中心客户助理每人每月至少与几位客户进行面对面访谈()
A.1位 B.5位 C.10位 D.2位
答案
判断题
电子银行客户安全教育的方式主要有面对面宣传、书面宣传、互动宣传等。()
A.对 B.错
答案
判断题
电子银行客户安全教育的方式主要有面对面宣传、书面宣传、互动宣传等。()
答案
单选题
服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是()
A.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡),应征得客户同意后再接听,并快速结束对话。 B.出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上。 C.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户。 D.如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:“打扰您了,请留步。”
答案
单选题
是指我行委派专人持面对面对账单送达客户,与客户确认对账结果的过程()
A.电子对账 B.面对面对账 C.邮寄对账 D.机构对账
答案
多选题
下列各项体现了互动模式中的“面对面”互动原则的有( )。
A.促使相关组员之间相互澄清其苦恼的问题 B.促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高 C.通过沟通、协商、讨论,促使组员寻找小组的共同需求 D.强调小组组员间的平等及个体独立性 E.要求组员养成平等的关系,在与其他组员的沟通、理解、互动中达成共识
答案
判断题
余额对账是指我行委派专人持面对面对账单送达客户,与客户确认对账结果的过程()
答案
多选题
客服人员与客户面对面沟通时,采用的模仿匹配主要包括()。
A.肢体动作匹配 B.呼应讲话方式 C.完全认同对方观点 D.模仿对方行为
答案
热门试题
()是向客户提供产品和服务的主要渠道,是为客户提供面对面金融服务的基本平台
相互交往模式把服务人员与顾客间面对面的交往看成是服务的核心()
()是客户经理与优质客户面对面深入交流,为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。
与客户面对面交流的合适距离是多少()29
大堂经理与客户面对面沟通应保持()左右的距离。
面对面地与顾客进行沟通与服务,则需要()来实现
主要通过与客户面对面的交谈来基本判断客户的风险属性的客户风险评估方法是()。
服务中心主管级(含)以上人员每人每月至少与几位客户进行面对面访谈()
服务中心主管级(含)以上人员每人每月至少与()位客户进行面对面访谈
面对面接触时产生的信息沟通和互动行为,属于()。
面对面的互动中,大多数信息是通过??? ? ? ? ? ? 传递的
面对面采访过程中,最主要的采访手段是()。
客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是()。
电子商务活动虽然不和客服面对面,但是客户服务仍然很重要
XP所强调的在面对面协作的优势是什么?()
理财师在与客户面对面交谈时,应该做到( )。
茶艺服务是一种“面对面”的服务,茶艺人员与品茶对象间的语言交流和感情反应非常直接()
茶艺服务是一种“面对面”的服务,茶艺人员与品茶对象间的语言交流和感情反应非常直接
面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?
理财师与客户进行面对面沟通时,应注意的事项包括()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP