单选题

()是向客户提供产品和服务的主要渠道,是为客户提供面对面金融服务的基本平台

A. 柜台
B. 大堂经理台
C. 银行网点
D. 理财区

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单选题
()是向客户提供产品和服务的主要渠道,是为客户提供面对面金融服务的基本平台
A.柜台 B.大堂经理台 C.银行网点 D.理财区
答案
单选题
超越客户期望是向客户提供()的产品属性和服务行为。
A.与价值不符 B.优质优价 C.完全出乎意料 D.完全不同于客户需求
答案
主观题
出口是指()向()提供的产品和服务,进口是指()向()提供的产品和服务
答案
主观题
是银行面向市场、直接向客户提供产品和服务的营业机构
答案
单选题
计划生育技术服务是向()人群提供面对面的政策、计划生育、生殖健康及家庭保健等咨询指导和服务
A.健康 B.不健康 C.亚健康 D.健康
答案
多选题
客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本,以下选项中属于提供成本范畴的是()。
A.配置运输系统 B.售前服务 C.运营信息系统 D.售中服务
答案
单选题
()是提供非客户的最基本的产品和服务
A.核心因素 B.辅助因素 C.技术因素 D.互动因素
答案
单选题
()是客户经理与优质客户面对面深入交流,为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。
A.电话营销 B.短信营销 C.面对面营销 D.交流会营销
答案
判断题
快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
A.对 B.错
答案
判断题
快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象()
答案
热门试题
()是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为 本次产品包装成应用和服务的方式,向客户提供的服务不包括() 产品指你计划向()销售的东西,即你计划向目标客户提供的产品和服务的组合 面对面随访时,可以和服务对象约在什么地点不合适()。 面对面随访时,可以和服务对象约在什么地点不合适()。 能为公司和个人提供各种产品和服务的营销渠道是() 客户服务的交易后要素是企业对客户在()继续提供支持和服务。 核心企业除了要为客户提供产品和服务,还需要为网络平台提供支持 企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务,同时向客户提供产品和服务,实施电子商务() 在基金客户服务提供方式中,( )不能为投资者提供一个面对面交流的机会。 商业银行可以完全根据客户的购买意愿向客户提供其需要的金融创新产品和服务() 电子渠道是指移动公司与客户非面对面通过()方式提供服务和销售产品的自有渠道,是公司整体渠道体系的重要组成部分,与实体渠道互为补充、相互结合,形成多层次、立体化的服务营销渠道体系 客户期望并非客户()的产品和服务,而是较优势的产品和服务。 ()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。 ()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。 银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作,通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务称为() 服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是() 商业银行不得向客户提供与其真实需求和()不相符合的产品和服务。 银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段,即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。 银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段,即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。
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