2023年导游资格证每日一练《导游业务》10月9日

• 1. 成人旅客购买卧铺车票乘车时，可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。

  A对

  B错

• 2. 导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。（）

  A对

  B错

• 3. 穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

  A对

  B错

• 4. 1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。()

  A对

  B错

• 5. 导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。

  A对

  B错

• 1. 游客丢失了钱物，导游首先应（）。

  A与领队协商处理办法

  B及时报告旅行社，听取指示

  C立即报告公安部门

  D稳定失主的情绪并帮助其回忆

• 2. 旅游团中一位游客向地陪提出将赴下一站的动车二等票换成一等票，对此该地陪应该（）。

  A征求该团领队意见

  B与接待社计调部联系

  C与该团全陪商量确定

  D对其要求进行婉拒

• 3. 旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向旅游者表示（）。

  A同情

  B安慰

  C歉意

  D关怀

• 4. 乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受属于（）。

  A赏心悦目

  B悦耳悦目

  C悦心悦意

  D悦志悦神

• 5. “它（楠竹）不务虚名，但求实际/做根扁担，能挑千万里/做副箩篚，能装百斤米/纵然当作柴烧，也要煮熟饭食/纵然化为灰烬，也要养肥田地”表达了郭小川在观赏楠竹时的感受是（）。

  A赏心悦目

  B悦耳悦目

  C悦心悦意

  D悦志悦神

• 1. 若接待计划中有会见，地陪应在接团前与计调部门联系，落实旅游团会见时的（）。

  A接待单位

  B接待人员

  C陪同人员

  D接待规格

  E接待要求

• 2. 示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修辞手法。示现一般包括（)。

  A回忆

  B预想

  C冥想

  D追述

  E悬想

• 3. 对于境外领队的执意挑衅和一味苛求，经提醒后仍然一意孤行的情况，全陪应该在旅游活动结束后向（）。

  A组团社领导汇报

  B境外旅行社老板报告

  C接待社领导汇报

  D当地旅游局汇报

  E国家旅游局汇报

• 4. 某旅游团几名游客就H市接待社的服务质量不达标向全陪提出投诉。对此，该全陪在处理时应持的态度是（）。

  A将投诉的内容转告接待社

  B及时办理游客的投诉

  C对游客表示感谢

  D争取时间尽快答复

  E事后写出书面报告

• 5. 某旅游团按计划应于18：05乘飞机飞抵B市，该市接待祉导游张洁提前半小时到达机场，从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时，张洁应该（）。

  A继续在机场等待

  B向接待社报告旅游团仍滞留在上一站

  C与该团全陪联系

  D与饭店联系变更该团住宿时间

  E与餐厅联系取消该团的晚餐