连锁经营管理师考前冲刺卷(六)

• 1. 下列选项中不属于直接接触调查的优点是（）。

  A直接反馈

  B回收率高

  C反馈迅速

  D灵活性强

• 2. 被特许人风险，指的是由（）为造成的致使被特许人可能遭受的盈利期待失

  A特许人

  B被特许人

  C法律

  D市场

• 3. 关于高低价策略的说法，以下选项正确的是（）

  A根据价格敏感度定价

  B价格波动不明显

  C价格调整不灵活

  D高敏感度商品实施高价

• 4. 不能用裸手直接接触（）

  A即食食品

  B蔬菜水果

  C海鲜肉类

  D膨化食品

• 5. 特许人出售服务产品再生产方法试用期的收益称为（）

  A培训费

  B所得税

  C保证金

  D加盟费

• 6. 下列属于逃生器材的是（）

  A灭火器

  B铁锹、铁铲

  C消防桶

  D消防面具

• 7. 下列属于店内环境维护要求的是（）。

  A空调、照明

  B店招标识

  C宣传张贴物

  D门面卫生

• 8. 为了营造热烈的促销氛围，商品陈列的方式要多种多样，端头和堆头陈列

  A促销前的准备工作

  B促销人员到位

  C卖场气氛营造

  D促销活动的总结分析

• 9. 2品类结构和商品结构的关系是（）。

  A品类结构包含商品结构

  B商品结构包含品类结构

  C二者是并列关系

  D二者没有关系

• 10. 在组合商品时，分类中的（）也是一个重要的考虑因素。

  A商品性价比

  B商品大小

  C商品颜色

  D商品品质

• 11. 品类管理对零售业的意义包括（）

  A以下均是

  B品类管理是零售商从关注产品转向关注消费者

  C品类管理是企业提高每一寸营业面积的营业效率，获取更高利润

  D品类管理助零售企业全面改革

• 12. （）是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品，是零售企业商品经营

  A单品

  B品类

  C品项

  D商品

• 13. 一件同样的饮料，在杂货铺售5元左右，在娱乐场所的饮料厅中可售7元，而在高级饭店中可达10元，这是（）定价法。

  A招徕

  B需求差异

  C自有品牌

  D成本优势

• 14. （）商品，店铺应最大限度地接近顾客的居住地区，高在居民区商业街中，辐射范围以半径300米为限，步行在10分钟以内为宜。

  A日常生活必需品

  B周期性需求的商品

  C耐用消费品

  D顾客特殊性需求商品

• 15. 为了使商品显得更高贵，满足部分顾客的高消费心理，通常对一些礼品、工艺品及其他高档商品采用（）定价法。

  A整数定价法

  B尾数定价法

  C统一定价法

  D自有品牌

• 16. 零售商为了保证小分类中的单品数量不出现逐渐增加的现象，必须保持（）数

  A单品

  B商品

  C供应商

  D品类

• 17. 新品引进是否成功的衡量指标除了销售额、利润等财务指标外，还应包括（）

  A竞争力

  B供应商

  C替代性

  D执行效率

• 18. 在波士顿矩阵中高市场增长率、低市场占有率是指（）。

  A明星

  B金牛

  C瘦狗

  D幼童

• 19. 商品入库存货首先要求尽量采取（），提高仓库空间利用率。

  A立堆方式

  B平堆方式

  C累堆方式

  D层堆方式

• 20. 复盘是指根据《盘点单》进行第二遍盘点，一般某种商品初盘与复盘的数

  A不再进行后续盘点，以初盘及复盘数量较为接近的为准

  B进行第三次盘点，以第三次盘点的数量为准

  C进行第三次盘点，直至数量最终得到确认

  D进行后续盘点，以三次盘点最合理的数量为准

• 21. 确定盘点日期要配合（）的决算。

  A财务部门成本会计

  B采购部们

  C库存主管

  D指挥部

• 22. 服务技能培训的目的（）

  A帮助员工了解并掌握门店经营的商品类型和组成。

  B帮助员工按照规范统一的工作开展店务作业。

  C帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供服务。

  D帮助员工提高自身的综合能力并挖掘其潜力。

• 23. 为了保证培训计划的针对性和实效性，通常门店在制订培训计划时会使用（）

  A5W1H法

  B4W1H法

  C3W1H法

  D2W1H法

• 24. 店务作业技能培训的主要内容包括（）。

  A迎送顾客

  B观察顾客

  C处理顾客投诉

  D商品陈列

• 25. 门店员工培训的内容不包括（）。

  A知识

  B工作技能

  C综合素质

  D店面评估

• 26. 货架空间规划图的大调整包括季节性调整、品类整体策略调整、整体品牌

  A供应商

  B品类角色

  C品类战术

  D营业面积

• 27. 企业应关注自身（）的统一，往往在企业实施品类管理初期，品类划分与财务

  A财务指标与销售指标

  B销售指标与品类指标

  C品类指标与运营指标

  D财务指标与品类指标

• 28. 对于敏感商品可以采用（）以刺激购买和建立商店低价的形象

  A搭配价格策略

  B低价格策略

  C高低价格结合策略

  D高价格策略

• 29. 在刚开始实施品类管理的时候，品类评分表最好（）。

  A简单点

  B复杂点

  C无所谓

  D视情况而定

• 30. 仓库有些商品会因为包装问题或其他原因损坏，需要申请（）。

  A调拨

  B报损

  C领用与发出

  D盘点与处置

• 1. 关于营运状况的会议需要在营业时间进行。

  A对

  B错

• 2. 门店环境维护的基本要求不包括安全舒适的购物环境

  A对

  B错

• 3. 抽样检验是商品检验的方法之一

  A对

  B错

• 4. 商品促销是企业营销最有效的方法之一。

  A对

  B错

• 5. 顾客包括内部员工和外部顾客。

  A对

  B错

• 6. 一般大仓配送的送货周期不会超过3天

  A对

  B错

• 7. CPFR的买卖双方只需要其中一方做出预测就可以了。

  A对

  B错

• 8. 客单价取决于客品数的多少与品单价的高低

  A对

  B错

• 9. 零售商在进行品类评估一开始最重要的就是收集数据，并保证数据的准确

  A对

  B错

• 10. 门店组合有门店分组和门店分级两种方法可供选择。

  A对

  B错

• 1. 提升门店业绩的方法包括（）

  A健康营销

  B渠道建设

  C地方特产

  D自主经营

• 2. 陈列方法包括（）

  A纵向陈列

  B尺寸搭配

  C色彩搭配

  D前置陈列

• 3. 在优化降价方面，提供的建议中合理的是（）

  A只要有需求可以随时降价

  B尽量选择合适的降价时间，来保持零售店形象

  C通常可以选择换季时降价、节假日降价、店庆降价

  D注意降价的频率，保持价格在一段时间内相对稳定

• 4. 男士洗面乳子品类的大力宣传说明（）

  A电视业发达的结果

  B改革开放的结果

  C外部因素对于品类定义和品类角色影响的结果

  D男士表现自己的结果

• 5. 在CPFR的框架下，运作层专门负责企业间合作流程的运作，包括制订（）。

  A制订联合业务流程的计划

  B建立共同的需求预测

  C共担风险

  D平衡企业合作

• 6. 品类管理在上世纪90年代美国起源的背景是。（）

  A零售商竞争加剧

  B经济进入缓慢增长期

  C生产商竞争加剧，利润降低

  D消费者需求趋于个性化，多样化

• 7. 以下描述中，属于商品管理不当造成的损耗有（）。

  A商品验收时点错数量

  B未妥善保管进货商品的附赠品

  C进货过剩导致商品变质

  D姑息扒窃

• 8. 按照促销实施时间的长短，店头促销可划分为（）

  A开业促销

  B竞争性促销

  C长期性促销

  D短期性促销

• 9. 从形式上分，堆头可为分（）

  A产品外箱盒

  B大的形象外盒

  C货架产品堆头

  D专门设计的形象展示台

• 10. 相关联类资料包括（）等。

  A客户满意度

  B客户忠诚度

  C客户对产品与服务的偏好或态度

  D竞争对手行为

• 11. 实施陈列前，需要考虑的内容包括（）

  A品类在门店的位置如何

  B品类在门店需要多大空

  C相邻的关联品类有哪些

  D是否需要特殊的陈列道具

• 12. 下列属于促销活动包括环节的有（）

  A促销调研

  B确定促销目标

  C确定促销预算

  D拟定促销方案

• 13. 超级市场是一种采取自选销售方式，以（）为主，满足顾客每日生活需求的零售业态。

  A销售食品

  B生鲜食品

  C副食品

  D生活用品

• 14. 连锁企业的经营战略观念包括（）。

  A顾客满意战略

  B商业化战略

  C规模经营战略

  D标准化战略

  E专业化战略

• 15. 连锁企业的扩张发展方式有（）。

  A自身不断开出分店

  B兼并，通过对小型连锁商店或独立零售商实施兼并以扩大连锁规模

  C特许加盟

  D合资方式