连锁经营管理师考前冲刺卷(十)

• 1. 尾数定价，也称零头定价或（）。

  A小额定价

  B缺额定价

  C补额定价

  D心里定价

• 2. 餐饮服务提供者应当将食品药品监管部门张贴的日常监督检查结果记录表

  A到下次监督检查时

  B3个月

  C6个月

  D2年

• 3. 下列哪项不属于商品结构优化的步骤（）

  A商品结构分析（组合筛选分析）

  B预淘汰商品分析、保留

  C竞品比较分析

  D新品引进确定

• 4. 有形度全方位体验中的“闻”不包括

  A优美的环境

  B气味营销

  C卫生间的异味

  D服务礼仪用语

• 5. 会员服务的内容有

  A参加社会交往活动

  B开发兴趣与娱乐

  C满足心理需求和提供团队帮助

  D以上全部

• 6. 下列属于灭火器材的是（）

  A消防桶

  B消防扳手

  C防火服

  D消防面具

• 7. 作为门店的一种形象促销，直接在店面进行的促销活动是（）。

  A店头促销

  B门市促销

  C形象促销

  D商店促销

• 8. 货物的存储方法不正确的是（）

  A危险物品应隔离存放

  B避免使用潮湿的地方做仓库，尽量用仓板垫底。

  C避免仓库通风和照明

  D保证消防通道顺畅

• 9. 跨品类分析法因其考虑因素全面，目前被零售店普遍采用。该品类角色的

  A销售额的多少

  B竞争性的多少

  C陈列的位置

  D所能够得到的资源

• 10. 以下哪一项不是品类管理的成功要素。（）

  A品类评分表

  B合作伙伴关系

  C信息技术

  D品类回顾

• 11. 下列哪一项不是连锁店选址的原则（）

  A方便顾客购买

  B方便商品配送

  C获得最小收益

  D长远发展能力

• 12. 世纪泰华广场每年圣诞节某些品牌服饰都会实行两小时五折起销售活动，此种促销方式为（）

  A展示促销

  B店头促销

  C赠品促销

  D限时促销

• 13. 标准超市商品结构的特点是（）

  A宽而深

  B窄而深

  C宽而浅

  D窄而浅

• 14. 相机与胶卷属于哪一类商品组合（）

  A替代性商品

  B互补性商品

  C促销商品

  D一般商品

• 15. 物流系统是一个大跨度系统体现在（）

  A时间空间跨度大

  B设施装备跨度大

  C技术水平跨度大

  D人员素质跨度大

• 16. 下列选项中非供应商原因导致零售商货架单品数量过多的是（）。

  A供应商努力开发新产品满足消费者需求

  B供应商模仿竞争对手开发的新品

  C供应商不愿终止自己的老产品

  D供应商为了占领竞争对手

• 17. 对于商店目标性品类而言，与竞争对手相比单品数应该（）。

  A少于竞争对手

  B多于竞争对手

  C与竞争对手持平

  D没有必要参照竞争对手

• 18. （）布局如果布置不好，会给人卖场布局混乱不清的感觉

  AL形布局

  B曲线布局

  C自由形布局

  DT形布局

• 19. 采购订单的抬头部分一般包括（）等内容。

  A订单编号、下单时间

  B供货方信息、所订购商品数量

  C商品编号、商品名称

  D交货时间、特殊约定

• 20. 所谓（）商品，是指功能、规格、价格、款式及卖点基本类似，销售份额低、

  A重复性

  B替代性

  C互补性

  D多样性

• 21. 下列方式中，（）无法预测某一种没有销售量历史记录的创新产品的销售额。

  A德尔菲法

  B相关分析预测法

  C二次移动平均法

  D消费者调查法

• 22. 实施货架陈列管理阶段，有利于总部在了解门店商品的销售情况下，监控（）

  A顾客需求

  B销售结果

  C陈列方式

  D销售模式

• 23. 在计划实施品类管理前，首先要对（）进行评估，据此确定行动方案和项目范

  A企业现状

  B顾客需求

  C市场规模

  D商品种类

• 24. 企业收集巿场信息应包括消费需求、巿场趋势、（）。

  A竞争者信息

  B产品信息

  C供应商信息

  D行业信息

• 25. 货架陈列管理不涉及的是（）

  A管理目标

  B管理内容

  C负责执行组织

  D商品定价

• 26. 战术层面的品类管理回顾主要是围绕（）

  A品类定义

  B品类角色的含义

  C品类评估的结果

  D品类评分表的结果

• 27. 不属于品类管理回顾目的的是（）

  A能够及时分析品类管理中的方法是否正确，目标是否明确等因素。

  B品类评分表的回顾能使零售商和供应商更好地满足购物者的需求。

  C增加零供双方的互信，使品类管理够真正服务于零供双方的企业战略。

  D可以有效地降低成本，增加效益。

• 28. 下列哪一种品类在制定品类目标时，对市场份额的要求最为严格（）

  A便利性品类

  B季节性品类

  C目标性品类

  D常规性品类

• 29. 品类位置确定的依据中，根据顾客其他心里因素调整里不包含下面哪一项（）

  A顾客的价格防备心里

  B顾客的隐私心里

  C顾客的需求心里

  D避免购物干扰的心里

• 30. 门店的空气湿度应该保持在（），该温度范围使人感觉比较舒适。

  A30%-40%

  B40%-50%

  C50%-60%

  D60%-70%

• 1. 产品的分销和陈列是完成生意目标的关键

  A对

  B错

• 2. 门店管理环节是连锁超市经营管理的核心环节。

  A对

  B错

• 3. 商圈人口密度是一个“沉淀”指标，是一个门店自身所无法改变的外部环境。

  A对

  B错

• 4. 综合毛利率高的商品大类其销售比重越大，门店毛利总额就越多

  A对

  B错

• 5. 营业收入达成率是实际营业收入与目标营业收入之比。

  A对

  B错

• 6. 为便于取货，存货标识要一式两份，分别张贴于托盘不同方向的对角。

  A对

  B错

• 7. 收货组员全部验收无误完成后签字确认《货物入库验收单》，其中一联交还送货人，二联交财务做结算准备，三联随送货单等单据交数据录入管理部门。

  A对

  B错

• 8. 漏记进货的账单属于验收不当所造成的损耗。

  A对

  B错

• 9. 开展安全检查是预防安全事故的发生最重要也是最有效的手段。

  A对

  B错

• 10. 互补性商品之间的价格交叉弹性系数=0。

  A对

  B错

• 1. 门店员工培训的内容包括哪些（）

  A知识

  B工作技能

  C工作态度

  D企业文化

  E心理健康

• 2. 招聘信息包括的内容（）

  A门店的基本情况

  B招聘的职位、数量和基本条件

  C招聘的范围

  D薪资与待遇

• 3. 价格购买弹性低的商品包括：瘾品、品牌性强的商品（）等

  A难以替代性商品

  B专利商品

  C可获得性资源有限的商品

  D购买人群相对固定的商品

• 4. 在利用购买决策树分析品类内部布局时需要注意下面哪些问题（）

  A购买决策过程是下意识的

  B不同品类有着不同的购买决策树

  C购买决策是宏观的

  D在中国很多品类的购买决策中，品牌都占据着重要的位置

• 5. 宏观环境因素主要包括（）

  A地域趋势

  B人口趋势

  C社会趋势

  D经济趋势

• 6. 消费者购买商品时所付出的商品价值包括商品价值（）商品价值是这些价值的

  A服务价值

  B人员价值、

  C形象价值，

  D品牌价值、

  E时间价值

• 7. 应对火灾，门店工作人员应遵循以下原则（）。

  A先人后财原则

  B快速原则

  C因势抉择原则

  D抢救财物原则

• 8. 采购订单的内容包括（）

  A订单抬头

  B订货明细

  C备注说明

  D签单确认

• 9. 门店绩效评价体系由（）构成

  A顾客满意度

  B过程评价

  C财务评价

  D营业额增长率

• 10. 根据顾客地理分布核对店铺业绩的贡献程度，理论上可以将商圈进一步划

  A核心商圈

  B次级商圈

  C边缘商圈

  D以上都不是

• 11. 价格调整的原因包括（）。

  A商品采购差错

  B定价差错

  C促销差错

  D质量不好

• 12. 数据挖掘功能包括（）

  A市场预测

  B客户聚类

  C数据分类

  D关联分析

• 13. 大型超市（hypermarker）的定义为（）。

  A实际营业面积6000平方米以上

  B品种齐全，满足顾客一次性购齐的零售业态

  C经营食品为主

  D经营日用品为主

• 14. 顾客的需求是多方面的，我们称之为需求束。需求束包括（）。

  A价格

  B性能、质量、设计、连带性服务

  C支付条件、售后服务

  D社会对产品和企业的认同程度

• 15. 精神文化包括（）等。

  A企业精神

  B企业的价值观

  C企业信誉和形象

  D职工的道德规范

  E职工的文化素质与行为取向等