2024年导游资格证每日一练《导游业务》4月28日

• 1. 导游人员在带团过程中要将维护游客的合法利益摆在首位，真正做到游客至上。（ ）  

  A对

  B错

• 2. 规范化服务与个性化服务相结合是对导游人员服务的基本要求。（ ）  

  A对

  B错

• 3. 在旅游团抵达错市时，如有行李托运，全程导游应将旅游团行李托运单交给错市行李员。（ ）

  A对

  B错

• 4. 旅游团游客在景区乘船游览时，讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持一致。

  A对

  B错

• 5. 外国游客无特殊原因要求提前离开中国，由其自己重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续。（ ）

  A对

  B错

• 1. 下列不属于资源保护型旅游景区的是（）。

  A旅游度假区

  B风景名胜区

  C水利风景区

  D森林公园

• 2. 介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为（ ）。

  A分段讲解法

  B突出重点法

  C画龙点睛法

  D虚实结合法

• 3. 旅行社将参观游览相同景点或赴同一地点、同一线路的旅游者临时组织成团的旅游形式称为（）。

  A包价旅游

  B整合旅游

  C自助旅游

  D组合旅游

• 4. 大型饭店，一般是指拥有（）间以上的客房。

  A100-300

  B300-500

  C500间以上

  D600间以上

• 5. 游客购买了10000元的退税物品，扣除掉2%的退税手续费后，应退游客（）元。

  A1100

  B1000

  C900

  D800

• 1. 为预防漏接事故，导游人员应该（）。

  A认真阅读接待计划

  B提前抵达接站地点

  C核实交通工具到达的准确时间

  D提供更加热情周到的服务

  E提醒司机不要迟到

• 2. 小包价旅游，又称选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分组成，其中非选择部分包括（）。

  A住房与早餐

  B目的地的交通接送

  C风味餐

  D文艺节目

  E游览点

• 3. 游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（）。

  A配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

  B若接待方旅行社确有责任，应设法弥补

  C若游客提出的是无理要求，应断然拒绝

  D若游客仍执意要求退团，可满足其要求

  E若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

• 4. 对导游人员来说，控制自己的面部表情要注意（）。

  A微笑

  B灵敏

  C真诚

  D鲜明

  E有分寸

• 5. 旅游景区按照功能可划分为（）。

  A经济开发型旅游景区

  B休闲度假型旅游景区

  C资源保护型旅游景区

  D森林旅游景区

  E农业旅游景区