2024年导游资格证每日一练《导游业务》5月2日

• 1. 规范化服务与个性化服务相结合是对导游人员服务的基本要求。（ ）  

  A对

  B错

• 2. 导游讲解中，同类相似类比将两种同类但有明显差异的风物进行比较比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同以加深游客的印象。（ ）

  A对

  B错

• 3. 旅游团入住饭店时，如果既无领队又无团长，就须全陪导游分发房卡。（ ）

  A对

  B错

• 4. 在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费。（ ）

  A对

  B错

• 5. 游客携带超过50克的鸡年纯金纪念币出境，海关检验需凭中国人民银行制发的特种发货票放行。（）  

  A对

  B错

• 1. 游客突患重病，送医院急救时需要动手术，地陪应请（）签字。

  A领队

  B旅游者代表

  C团长

  D全陪

• 2. 中国的公务护照是由（）、中华人民共和国驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构以及外交部委托的省、自治区、直辖市和设区的市人民政府外事部门签发。  

  A外交部

  B后勤

  C公安

  D司法

• 3. 持成人票或儿童票的旅客，乘坐飞机经济舱的免费行李额是（ ）千克。

  A10

  B20

  C30

  D40

• 4. 为了保护国家利益，导游人员必须加强法纪观念，遵守国家的法律法规和行纪行规，下面（ ）行为违反了相关规定。

  A擅自带领游客进入保密禁区、军事要地参观、游览

  B当游客问起旅游团费用的时候，作为导游人员没有义务给游客讲解旅游团收费细目，确保游客消费清清楚楚，明明白白

  C遇到重大情况和问题，要及时汇报，非紧急情况不得擅自决定和处理；凡是自己没有把握的事情，都应向旅行社请示

  D旅行、游览中遇有可能危及游客人身安全的紧急情形时，需征得多数游客的同意，方可调整或变更接待计划，但应立即报告旅行社

• 5. 中国国际旅行社的英文简称是（）。

  ACTS

  BCITS

  CCYTS

  DCCTS

• 1. 来华旅游团的团体签证一式三份，其中（）。  

  A签发机关留一份

  B—份供入境使用

  C—份供出境使用

  D—份供国内使用

  E—份供途中使用

• 2. 为预防旅游者走失，导游人员可采取的措施有（）。

  A讲清旅游团每一天的活动安排

  B多做提醒工作

  C参观游览活动中每次转移时都要清点人数

  D地陪、全陪和领队要密切配合

  E在景点中不能让旅游者单独活动

• 3. 游客患感冒、腹泻等一般疾病，导游人员正确的做法是（）。

  A劝其及早就医，不要强行游览

  B根据游客要求，提供对症药品

  C需要时陪同患者前往医院就医

  D必要时通知餐厅提供送餐服务

  E假如觉得不严重就劝游客随团游览

• 4. 一游客在去武汉楚河汉街参观的途中突然患重病，导游人员应（）。

  A立即将患者送往就近医院治疗

  B拦截其他车辆将其送往医院

  C必要时用旅游车将患者直接送往医院

  D如无全陪和领队，地陪可单独将其送往医院

  E如需做手术，且患者亲属不在，可代为签字

• 5. 柔性语言的特点包括（）。

  A语气亲切

  B语调柔和

  C措辞委婉

  D说理自然

  E用平和的心理说话