高铁乘务员笔试考试题(六)

• 1. 为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过()的冷烫精。

  A120ml

  B150ml

  C200ml

  D250ml

• 2. 安全管理依据《动车组超员应急处置规定(暂行)》上铁辆〔2017]49号规定：CRH2A/B/C型动车组每8辆编组超员车厢不超过()辆时，由列车长组织疏散相关车厢旅客至其它车厢。

  A1

  B2

  C3

  D4

• 3. 应急处置(案例)依据《动车组超员应急处置规定(暂行)》上铁辆〔2017]49号规定：CRH2A/B/C型动车组每8辆编组超员车厢不超过()辆时，由列车长组织疏散相关车厢旅客至其它车厢。

  A1

  B2

  C3

  D4

• 4. 安全管理对航空器、列车、船舶、城市轨道车辆等公共交通运输工具，营运单位应当依照规定配备安保人员和相应设备、设施，加强()。

  A安全检查

  B安全检查和保卫工作

  C安全检查和保障工作

• 5. 安全管理《客运专业安全管理规则》规定，应急演练要模拟演练和实作演练相结合，突出演练情景的()，突出应急设备操作技能、应急流程、应急救护、逃生技能培训，提高实战能力。

  A唯一性

  B固有模式

  C不确定性

  D确定性

• 6. 下列哪项不属于铁路运输收入?

  A铁路建设基金

  B代收款

  C发送综合服务费

• 7. 下列属于易燃液体的是()

  A高锰酸钾

  B香水

  C盐酸

• 8. 线路所的通过信号机以显示()为定位。

  A绿色灯光

  B黄色灯光

  C停车信号

  D两个黄色灯光

• 9. 一列车长在查票时与一旅客发生争执，在争执中该列车长踢了旅客小腹一脚，这属于()服务质量问题。

  A以职权谋私

  B粗暴待客

  C违规经营

  D其他

• 10. 一旅客持5月2日山海关—哈尔滨通票(全程934km)，旅客车票的有效期截止到()。

  A5月3日24时止

  B5月4日0时止

  C5月5日24时止

  D5月5日0时止

• 11. 依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：高速列车工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交()。

  A列车办公席

  B列车长

  C安全员

  D以上都可以

• 12. 运行速度在160Km/h及以上的区段，当有列车通过的前10分钟，在本线及邻线(线间距不足6.5米)上的人员必须下道避车,避车地点应距钢轨头部外侧不少于()米处。(《南京客运段劳动安全作业标准》第十五条)

  A5

  B4

  C3

• 13. 动车组营业规章某残疾旅客携带旅行用品若干，重量为26kg;代步的折叠式轮椅1只，重量为23kg，到站应补收()的超重运费。

  A6kg

  B26kg

  C30kg

  D25kg

• 14. 动车组营业规章依据《外宾乘车证管理办法》铁总运[2017]22号规定：外宾乘车证为()。由铁路总公司统一印制。

  A有价证券

  B合法车票

  C无价证券

  D通用车票

• 15. 《管规》规定，列车上的广告，要()，内容健康、真实。

  A安全牢固

  B印刷张贴

  C粘帖于墙壁

  D涂刷于墙壁

• 16. 《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，必要时，()可以临时调整退票办法。

  A铁路运输企业

  B民航部门

  C公路部门

  D地方政府

• 17. 单位应当根据内部治安保卫()，设置治安保卫机构或者配备专职、兼职治安保卫人员。

  A工作需要

  B实际情况

  C人员构成

• 18. 没收危险品时，应向被没收人()。

  A编制客运记录

  B出具书面证明

  C交站处理

  D按品名、交前方站处理

• 19. 《铁路旅客运输规程》第二十三条规定，如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发()张团体旅客证。

  A一

  B二

  C三

  D四

• 20. 《铁路旅客运输规程》第十九条规定，随同成人旅行身高()的儿童，应当购买儿童票。

  A1.2-1.5米

  B1.2-1.6米

  C1.2-1.7米

  D1.2-1.8米

• 21. 道岔的定位规定，()正线道岔及站内正线上其他道岔(引向安全线、避难线的除外)，为正线开通的位置。

  A单线车站

  B双线车站

  C区间内

  D引向安全线、避难线

• 22. 线路两旁堆放货物，距钢轨头部外侧不得少于()，货物应堆放稳固，防止倒塌，不足上述规定距离时，不得进行调车作业。

  A1m

  B1.5m

  C2m

  D2.5m

• 23. 发电车需要终到后继续供电时，由有关部门或单位与车辆段或发电车工作人员协商，但不得超过()。

  A15min

  B20min

  C25min

  D30min

• 24. 自动闭塞区间装有连续式机车信号的列车，遇通过信号机灯光熄灭，而机车信号显示进行的信号时，应按()运行。

  A机车信号的显示

  B调度命令

  C路票

  D绿色许可证

• 25. 快速行邮列车计算制动距离800m，高磷铸铁闸瓦，每百吨列车重量的换算闸瓦压力不得低于()。

  A600kN

  B620kN

  C640kN

  D660kN

• 26. 《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，办理时按分票的()核收手续费。

  A张数

  B人数

  C册数

  D本数

• 27. “拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是()。

  A三短声

  B四短声

  C一短声

  D一长一短声

• 28. 《电气化铁路有关人员电气安全规则》通过道口车辆限界及货物装载高度(从地面算起)不得超过()m。

  A2

  B2.5

  C4

  D4.5

• 29. 《动车组列车服务质量规范》规定，餐车实行()营业，并提供订、送餐服务。

  A自定时间

  B规定时间

  C供应时间

  D不间断

• 30. KTA19-G2柴油机在运行中油底壳进水时，应立即卸载停机，并关闭该机组的()，启用备用机组送电。

  A进油阀

  B出油阀

  C进水阀

  D出水阀

• 31. 乘务员应政治素质好，工作积极负责，身体健康，能适应行车工作要求;具有独立操作能力;();坚持原则，作风正派，不徇私舞弊

  A小学以上文化水平

  B初中以上文化水平

  C高中以上文化水平

• 32. 出勤时应了解和抄阅有关：()

  A命令、指令及注意事项

  B有关安全行车的注意事项

  C有关安全行车的命令

  D有关安全行车的命令

• 33. 发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值不足1000元的，构成服务质量()。

  A重大问题

  B严重问题

  C一般问题

  D不良反映

• 34. 列车运行速度超过120km/h的区段，应设置两段接近区段，在第一接近区段和第二接近区段的分界处设()。

  A预告信号机

  B接近信号机

  C复式信号机

  D遮断信号机

• 35. 上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》规定：对醉洒旅客办理移交手续时，因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在()日内向车站补交。

  A3

  B4

  C5

  D6

• 36. 双线自动闭塞区段，有反方向运行条件时，出站信号机应装设()。

  A进路表示器

  B发车表示器

  C调车表示器

  D引导信号

• 37. 铁路线路曲线地段的外轨最大实设超高，双线地段不得超过()。

  A125mm

  B140mm

  C150mm

  D160mm

• 38. 通过信号机在正常情况下的显示距离不得少于()。

  A800m

  B900m

  C1000m

  D1100m

• 39. 《铁路旅客运输规程》第五十八条规定，以下哪一项()是行李票、包裹票应当载明的。

  A行李和包裹的品名

  B时间

  C承运人名章

  D径路

• 40. 《铁路旅客运输规程》第二十一条规定，“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由()颁发，铁路运输企业有权进行核对。

  A国家有关部门

  B安全局

  C公安机关

  D市级安全部门

• 41. 《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，百辆空车列车指货物列车编组在()的整列空车列车。

  A80辆及以上

  B80辆以上

  C100辆及以上

  D100辆以上

• 42. 《劳动法》规定，禁止用人单位招用未满()周岁的未成年人。

  A十四

  B十六

  C十八

  D二十

• 43. 《铁路安全管理条例》规定，()是属于危害铁路运输安全的行为。

  A非法拦截列车、阻断铁路运输

  B擅自进入调车场

  C非法携带枪支弹药

  D扒乘货物列车

• 44. 《铁路乘车证管理办法》规定，持用()乘车时，不能免费使用卧铺。

  A定期通勤乘车证

  B临时定期乘车证

  C探亲乘车证

  D便乘证

• 45. 《铁路乘车证管理办法》规定，丢失临时定期乘车证每张罚款()元。

  A150

  B300

  C400

  D500

• 46. 《铁路乘车证管理办法》规定，对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交()依法处理。

  A公安机关

  B车站

  C客运部门

  D收入部门

• 47. 《铁路乘车证管理办法》规定，使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车()或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

  A六小时

  B四小时

  C五小时

  D八小时

• 48. 《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称安全检查，是指为了保证铁路旅客运输安全，()依法对旅客携带品的检查。

  A客运部门

  B铁路公安和地方政府

  C铁路部门

  D公安和客运员

• 49. 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为()提供补水服务。

  A有需求的旅客

  B重点旅客

  C有需求的重点旅客

  D特殊重点旅客

• 50. 为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过()的冷烫精。

  A100ml

  B150ml

  C200ml

  D250ml

• 1. 《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定，()各种资料、备品定位摆放，干净整齐。

  A办公席

  B乘务员室

  C储藏室

  D工具室

• 2. 《高速铁路突发事件应急预案(试行)》因突发事件造成以下条件之一者，启动Ⅳ级应急响应()。

  A造成3人以下死亡，或者10人以下重伤

  B铁路直接经济损失1000万元

  C中断铁路行车1-6小时

  D其他需要启动Ⅳ级应急响应的事件

• 3. 标准化班组的()及升降级工作由职工教育科负责。

  A创建

  B验收

  C命名

• 4. 除车票外，还可以持()乘车。

  A铁路乘车证

  B特种乘车证

  C添乘证

  D客运记录

• 5. 根据服务质量规范下列行为不规范的是()

  A列车员在乘务中佩戴戒指一枚

  B列车员在乘务中戴玉手镯一副

  C列车员在乘务中佩戴直径为0.5厘米的耳钉一副

  D列车员在车厢内作业未戴制帽。

• 6. 列车运行限制速度：使用引导手信号接车km/h、非超速防护自动闭塞列车运行时遇限速标。()

  A25km/h

  B20km/h

  C15km/h

  D不得超过速度限制标所标定的速度

• 7. 旅客运输计划按执行期限的不同，可分为()三种形式。

  A日常计划

  B月度计划

  C年度计划

  D长远计划

• 8. 下列属于管制刀具的是()。

  A匕首

  B三棱刀

  C带有自锁装置的弹簧刀

  D菜刀

• 9. 依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：哪些情况实施客运记录电子化?

  A因列车晚点，影响旅客接续行程时

  B列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时

  C因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时

  D因旅客疾病需要移交时

• 10. 高铁列车的安全设备设施《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第362条规定，列车进站停车时，司机按动车组停车位置标停车，确认列车()停车位置后开启车门。

  A停稳

  B对准

  C调整

  D对齐

• 1. 影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故也构成铁路交通事故。()

  A对

  B错

• 2. 遮断信号机应装设预告信号机。()

  A对

  B错

• 3. 拓展服务技能《铁路交通事故调查处理规则》中所称的“以上”不包括本数，所称的“以下”包括本数。()

  A对

  B错

• 4. 动车组票价因承运人责任致使旅客退票时，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算。不收退票费。

  A对

  B错

• 5. 装有进路表示器的出站信号机，当该表示器不良时，由办理发车人员通知司机后，列车可凭出站信号机的显示出发。()

  A对

  B错

• 6. 南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细》中规定，车队要定期检查班组日常学习、培训、演练工作落实情况，从根本上解决日常业务学习和技能演练走形式、不落实的问题。

  A对

  B错

• 7. 旅客在列车上办理“挂失补”的，列车仍需开具纸质客运记录。

  A对

  B错

• 8. 《铁路旅客运输管理规则》规定，站台服务人员组织旅客乘降时，应在列车进站前和开车铃响后，组织站台上的人退到安全线内，确保人身安全。

  A对

  B错

• 9. 班组长应带领班组职工严格按标作业，提高劳动效率，确保运输安全，质量良好地完成生产任务。

  A对

  B错

• 10. 标准化创建普速和高铁的评定标准是相同的。

  A对

  B错

• 11. 柴油中有水，柴油油质低劣等均可造成柴油机的“游车”。()

  A对

  B错

• 12. 地铁电动列车具有再生制动功能，当一辆动车中的一个VVVF逆变器单元故障时，该车只能实施空气制动。

  A对

  B错

• 13. 高铁和客车岗位作业人员触碰高铁、客车岗位安全“红线”，应退出高铁、客车岗位，至少一年内不得从事与高铁、客车作业有关的工作;性质严重并造成事故的责任人，按事故责任进行惩处。

  A对

  B错

• 14. 列车长调离工作时，未使用完的票据需要办理交接的，必须由车队监督与接收人办理交接手续;

  A对

  B错

• 15. 旅客可以接受或拒绝铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查。

  A对

  B错

• 16. 旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750mm，安全标线距站台边缘1000mm。

  A对

  B错

• 17. 《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第362条规定，动车组列车在车站出发，动车组列车司机在确认行车凭证和开车时间，车门关闭后，即可开通信号。

  A对

  B错

• 18. 列车起动或机车车辆前进时应鸣示起动注意信号一长声。()

  A对

  B错

• 19. 地铁电动列车的牵引电机的型式为三相鼠笼式异步电动机。

  A对

  B错

• 20. 防止柴油机冷却系统冰冻，入冬前，要对冷却水的质量进行检查，对上油箱水套伴热管路进行防寒包扎。()

  A对

  B错

• 1. 运行中显示“原边过流”灯亮，主断分闸时应如何处理?

• 2. 调车速度的规定?

• 3. 列车机车与第一辆车车钩、风管连挂及摘解有何规定?

• 4. 配合可分为间隙配合()过盈配合。

• 5. 当交流电通过导体时,导线截面上各处电流分布不均匀，中心部位电流密度小，而靠近表面的电流密度大,这种电流分布不均匀的现象称为()

• 6. 《铁标》对立岗姿式有何规定?

• 7. 线路中断，列车不能继续运行时，列车应对旅客车票如何处理?

• 8. 发电车有哪些测量及指示功能?

• 9. 空气滤清器的作用是过滤掉空气中的灰尘杂质，将干净的空气送入()。

• 10. 列车在区间发生分离怎样进行处理?