高铁乘务员笔试考试题(七)

• 1. 康明斯发电车所使用的1FC5发电机的额定电流为()。

  A600A

  B580A

  C320A

  D1500A

• 2. 动车组营业规章《铁路旅客运输规程》第二十九条规定，持()的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。

  A通票

  B直达票

  C车票

  D卧铺票

• 3. 动车组营业规章旅客在列车上丢失实名制车票，列车因未查询到旅客购票信息，并办理补票手续，到站后经车站核查，符合退票条件的,应退还()并核收2元手续费，收回客运记录。

  A后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费

  B后补车票与原票乘车区间一致部分的票价

  C后补车票票价

  D原车票票价

• 4. 安全管理《电气化铁路有关人员电气安全规则》通过道口车辆上部或其货物装载高度(从地面算起)超过()m通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。

  A2

  B2.5

  C4

  D4.5

• 5. 有人看守道口应装设()。

  A预告信号机

  B接近信号机

  C复示信号机

  D遮断信号机

• 6. 旅客列车发生火灾，疏散组要迅速疏散受火势威胁的旅客，特别是首先疏散()、妇女、儿童，尽力抢救旅客财物(火势猛烈情况下，劝阻旅客不要携带物品)。

  A老弱病残

  B少数民族旅客

  C学生

  D外宾

• 7. 南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细》中规定，音视频录制过程须全程连续()次性录制，不得对音视频资料进行任何形式的加工编辑。

  A1

  B2

  C3

  D4

• 8. 普速不达标班组综合考评得分在()分以下或不满足达标班组基本条件的班组。

  A75

  B80

  C85

  D90

• 9. 普通列车免费携带品的体积，每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过()。

  A210cm

  B200cm

  C180cm

  D160cm

• 10. 三显示自动闭塞区段的连续式机车信号机显示()，要求列车限速运行，表示列车接近的地面信号机开放经道岔侧向位置的进路，显示两个黄色灯光，或其他相应显示。

  A一个绿色灯光

  B一个黄色灯光

  C一个双半黄色灯光

  D一个带“2”字的黄色灯光

• 11. 四显示自动闭塞区段发车进路色灯信号机显示()，准许越过该信号机调车。

  A一个绿色灯光

  B一个黄色灯光

  C两个绿色灯光

  D兼作调车信号机时一个月白色灯光

• 12. 驼峰色灯信号机显示()，指示机车到峰下。

  A一个绿色灯光

  B一个绿色闪光灯光

  C一个月白色灯光

  D一个红色闪光灯光

• 13. 消防工作贯彻(“”)的方针。

  A安全第一，预防为主

  B安全第一，预防为主，综合治理

  C预防为主，防消结合

  D隐患险于明火

• 14. 严禁摸黑开关电器设备()

  A防止触电

  B防止破坏设备

  C防止混电

• 15. 《铁路旅客运输规程》第三十二条规定，除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在()的车厢停留。

  A高票价席别

  B软卧车

  C一等座

  D商务座

• 16. 对旅客已带入车内的超重、超大物品，列车应补收运费，必要时可放在()。

  A列车通过台

  B行李车内

  C邮政车内

  D餐车内

• 17. 所有客车均应涂打所属()的简称。

  A铁路局

  B铁路总公司

  C车辆段

  D铁路局和车辆段

• 18. 《安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用()。

  A劳动应急备品

  B安全操作用具

  C劳动防护用品

  D劳动安全工具

• 19. 《动车组列车服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮()。

  A眼睛

  B额头

  C眉

  D耳朵

• 20. 《非空调列车服务质量规范》第9.5条规定，尊重外籍旅客和()的饮食习惯。

  A少数民族

  B重点旅客

  C学生

  D儿童

• 21. 《空调列车服务质量规范》第7.9条规定，列车剩余铺位在()或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

  A列车办公席

  B餐车

  C软席

  D硬座车厢

• 22. 调车作业要准确掌握速度，在空线上牵引运行时，不准超过()。

  A20km/h

  B30km/h

  C40km/h

  D45km/h

• 23. 我国列车柴油发电机集中供电系统所选用的发电机为()发电机。

  A感应子

  B多极型

  C三相同步

  D三相异步

• 24. 电动车辆的牵引工况是将电能转换为()能。

  A动能

  B热能

  C机械

  D电能

• 25. 《空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定，试开车门时开启车门缝隙不超过()，确认车门状态良好后立即关闭。

  A10厘米

  B8厘米

  C12厘米

  D15厘米

• 26. 《管规》规定，发生传染病和发现“四害”时，应()消毒、杀虫、灭鼠。

  A随时

  B每天

  C每月

  D每旬

• 27. 《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，对于列车管理责任(突发性设备故障、人为破坏除外)造成的运行中车门漏锁或开启，当班列车长()，并按规定追究相关管理责任。

  A免职

  B撤职

  C下岗

  D待岗

• 28. 《空调列车服务质量规范》第3.7.3条规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和()标志，外端门运行中锁闭。

  A“禁止通行、当心坠落”

  B“当心坠落”

  C“禁止通行”

  D“禁止攀登”

• 29. 处置旅客列车火灾、爆炸事故的应急处置“四十个字”是：立即停车、()、切断火源、设置防护、报告救援、抢救伤员、保护现场、协助查访、认真取证。

  A疏散旅客、迅速扑救

  B切断电源、迅速报告

  C迅速扑救、尽快开车

  D迅速扑救、切断电源

• 30. 发电车大、中修承修单位对施修质量、超范围修质量以及施修过程中关键配件的委外检测校验、质量把关验收，承担()。

  A主要责任

  B次要责任

  C一般责任

  D相应责任

• 31. 发电车中修修竣后要进行整车动态交验，机组的动态加载负载不低于额定值的()，并认真填写交验记录。

  A0.65

  B0.75

  C0.85

  D0.95

• 32. 发生()应使用紧急制动阀。

  A旅客重病需下车医治

  B旅客贵重物品掉出车外

  C车辆燃轴

  D车窗脱落车外

• 33. 公安机关调查恐怖活动嫌疑时，对恐怖活动嫌疑人员采取约束性措施的期限不得超过()个月?

  A3

  B5

  C7

• 34. 行包凭()托运

  A口头

  B托运单

  C有效客票

• 35. 机车轮对车轮踏面擦伤深度不超过()。

  A0.7mm

  B0.8mm

  C0.9mm

  D1mm

• 36. 机车信号、列车超速防护装置和列车无线调度通信设备(机车电台)的电源，均应取自机车()电源系统。

  A交流控制

  B直流控制

  C直流辅助

  D蓄电池

• 37. 出站信号机有两个及其以上的运行方向，而信号显示不能分别表示进路方向时，应在信号机上装设()。

  A进路表示器

  B发车表示器

  C容许信号

  D引导信号

• 38. 班组建设以创建()班组为载体，培育优良班组文化。

  A规范化

  B标准化

  C和谐化

  D现代化

• 39. 《上海铁路局旅客丢失实名制车票处理办法》规定:旅客持“挂失补”车票乘车的，在下车前，列车经查验未发现原车票被他人使用的，列车长应()交旅客，作为到站退还“挂失补”车票的凭证。

  A使用站车交互系统发送“挂失补”车票信息或开具客运记录

  B使用站车交互系统发送“挂失补”车票信息并开具客运记录

  C开具书面证明

  D开具客运记录

• 40. 《铁路乘车证管理办法》规定，探亲乘车证是铁路职工及其供养的()探亲乘车凭证。

  A直系亲属

  B孩子

  C配偶

  D父母

• 41. 《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间(单程或往返)及票面填写人数按照()的规定补收和加收票款。

  A《铁路旅客运输规程》

  B《铁路旅客运输管理规则》

  C《铁路旅客运输办理细则》

  D《铁路运输收入管理规程》

• 42. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，()，音量适宜。

  A丰富多彩

  B播音清晰

  C通俗易懂

  D雅俗共赏

• 43. 《铁路旅客运输规程》第五十八条规定，以下哪一项()是行李票、包裹票应当载明的。

  A行李和包裹的件数

  B时间

  C承运人名章

  D径路

• 44. 《铁路运输收入管理规程》规定，稽查人员对在执行稽查任务中发现的问题有权向责任单位提出()。

  A意见

  B建议

  C批评

  D处理意见

• 45. 《消防法》规定任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告()的义务。(消防法)

  A火警

  B消防部门

  C政府机关

  D单位

• 46. ATP设备的主要目的是为实现：()。

  A列车自动驾驶

  B列车自动防护

  C列车自动停车

  D行车指挥自动化

• 47. 按自动闭塞法运行时(列车调度员或后方站车站值班员确知区间内无列车，并准许时除外)，列车不准()。

  A退行

  B分部运行

  C在区间停车

  D跟踪出站调车

• 48. 进站信号机以显示()为定位。

  A绿色灯光

  B黄色灯光

  C停车信号

  D两个黄色灯光

• 49. 铁路旅客运输合同从()后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

  A检票进站

  B进入候车室

  C进站上车

  D售出车票

• 50. 铁路电子客票是以电子数据形式体现的()。

  A铁路旅客运输合同

  B形式

  C凭证

  D车票

• 1. “人防”的内容包括：()。

  A建立群防群治组织和治安保卫队伍

  B加强守护

  C加强巡查

  D加强对重点人员的监督控制和教育

• 2. 《非空调列车服务质量规范》第9.5条规定，供应品种多样，有()不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。

  A高

  B中

  C低

  D指定

• 3. 《铁路动车组运用维修规程》固定服务设施丢失或人为损坏时，列车长须与动车组随车机械师共同确认，由列车长填写()。

  A车内设施破损记录

  B车统-181

  C客统-1

  D客统-36

• 4. 电动车辆车载设备主要包括：()

  A车载ATP、ATO设备

  B列车自动广播设备

  C车载无线通信设备

  D车载PIS设备

• 5. 旅客办理挂失补办手续，应提供购票时所使用的()。

  A有效身份证件原件

  B原车票乘车日期

  C购票地车站名称

  D有效身份证件复印件

• 6. 语言艺术和沟通技巧下列()()工种是《铁路岗位培训合格证书》的使用对象。

  A餐车厨师

  B广播员

  C汽车驾驶员

  D行李员

• 7. 为测量儿童的身高，在()应涂有测量儿童身高的标准线。

  A售票窗口

  B检票口

  C出站口

  D列车端门口

• 8. 《铁路旅客运输规程》第一百一十五条规定，承运人应当对承运的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的()或者损坏，承担赔偿责任。

  A灭失

  B短少

  C变质

  D污染

• 9. 《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，在()应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

  A中途站

  B原票到站

  C列车内

  D发站

• 10. 《铁路旅客运输规程》第六十六条规定，运输超过包裹规定重量和四类包裹中3项品名的物品时，应经()批准。

  A调度命令

  B上级书面运输命令

  C客票命令

  D货调命令

• 1. 《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。

  A对

  B错

• 2. 《动车组列车服务质量规范》中，日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有过程，有结果。

  A对

  B错

• 3. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车的温度应符合新型空调车夏季24℃-28℃。

  A对

  B错

• 4. 依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方停车站。

  A对

  B错

• 5. 动车组营业规章列车在始发、中途站，应将一等车的端门锁闭，指定专人负责查验乘车票证

  A对

  B错

• 6. 高铁列车的安全设备设施列车冒进信号或越过警冲标：系指列车前端任何一部分越过地面固定信号显示的停车信号。()

  A对

  B错

• 7. 重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指需特殊照顾的重点旅客。

  A对

  B错

• 8. 严禁在钢轨上、枕木头、道心坐卧和站立。

  A对

  B错

• 9. 票据库及票据柜的钥匙应由专人保管，因工作需要可交给他人保管。

  A对

  B错

• 10. 《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，在乘车站应换发新票。

  A对

  B错

• 11. 标杆班组需满足班组长素质优秀，职业技能应达到较高等级。

  A对

  B错

• 12. 残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。乘坐市郊、棚车时，仍按硬座半价计算，不再减价。

  A对

  B错

• 13. 地铁电动列车的VVVF逆变器没有再生功能。

  A对

  B错

• 14. 凡调整职工岗位或者采用新工艺、新技术、新设备、新材料的，要进行专门的安全培训，经考试合格后方可上岗作业。

  A对

  B错

• 15. 机车轨道车一长声表示启动注意信号。

  A对

  B错

• 16. 列车工作人员为旅客代办车票收取好处费的行为属于勒卡索要。()

  A对

  B错

• 17. 列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系到站做好相关重点服务工作。

  A对

  B错

• 18. 旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得违法携带、夹带管制器具，不得违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品。(《铁路安全管理条例》第66条)

  A对

  B错

• 19. 听觉信号，长声为3s，短声为1s，音响间隔为3s;重复鸣示时，须间隔5s以上。()

  A对

  B错

• 20. 《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，必要时，公安可以临时调整改签办法。

  A对

  B错

• 1. 保护阀和门锁阀的作用是什么?

• 2. 调速手轮15以上电流正常，25秒后预备失败无流应如何处理?

• 3. 信号装置分为哪几类?信号机按类型分为哪几类?按用途分为哪几种?

• 4. 对防洪工作的要求?

• 5. 发电车乘务员在柴油机启动系统检修范围是如何规定的?

• 6. SS4改型机车是如何实现电阻制动的?

• 7. 采用密接式车钩的旅客列车，在运行途中因故障更换15号车钩后，运行速度不得超过()km/h。

• 8. 发电车发生火灾时，乘务员应做哪些应急处理?

• 9. 车辆段结合工作实际，制定发电车一车一人、人车固定()辆辆包保的机长包车制，并认真贯彻执行。

• 10. 旅客列车服务质量标准划分几个等级?