CC进行退费导读的内容有（）

退费工单的信息除应包括退费号码外，还应包括以下哪些内容（） “经典导读与欣赏”的导读指向包括（?????? ?）。 退费指由于计费错误、收费争议、用户投诉等原因，为客户进行退费操作。以下不是退费的方式（） 正常退费，应从从当日现金收费中支出或通过退费流程到财务部门申请费用进行退费（） 燃气营业厅接到用户（）后，用户若确属退费的，告知核算后的退费金额，按照退费流程步骤进行办理 区医保中心受理居保隔日退费，有（）三种退费方式 客户投诉处理退费成功后由系统自动触发告知短信，短信内容包含退费金额及时间等信息（） 客户交纳后需退费的，如该收费人员款项已完成交接，则不得直接在柜面退费，需客户提出申请后，通过退费流程进行客户退费（） 客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，从当日现金收费中支出（） 客户正常退费，应从柜面的或通过退费流程到财务部门申请费用进行退费，不得从当日收费中支出（） 小额账户管理收取中，手工退费须查询原收费记录，且原收费交易只能进行（）次退费处理，手工退费须经综合柜员授权。 退费申请审核后，需要在退费记录里点击退费，才算完成退费操作（） 基本装料制度有cc↓oo↓、oo↓cc↓、co↓、oc↓。 基本装料制度有cc↓oo↓、oo↓cc↓、co↓、oc↓（） GPRS不允许退费场景有（） 退费有和二种方式（） 如果有社保退费，是直接在离职工资结算中结算，还是通过哪个机构进行退费（） 如涉及退费在回复工单内容时包含的要素（） 退费学生发票相关内容说明正确的是（） 车载CC日巡需要检查哪些内容？（）