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加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇,如邀请他们参加特意为他们举行的活动,从而让客户觉得受到(),得到实惠,保持和增进客户的忠诚度。
单选题
加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇,如邀请他们参加特意为他们举行的活动,从而让客户觉得受到(),得到实惠,保持和增进客户的忠诚度。
A. 服务
B. 尊重
C. 欺骗
D. 以上都不是
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单选题
加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇,如邀请他们参加特意为他们举行的活动,从而让客户觉得受到(),得到实惠,保持和增进客户的忠诚度。
A.服务 B.尊重 C.欺骗 D.以上都不是
答案
单选题
加油站应当为忠诚客户提供为他们量身定制的特殊待遇,从而让客户感到自己受到了重视和尊重,以保持和增进客户的忠诚度()
A.正确 B.错误
答案
单选题
培育忠诚客户,要求加油站树立“客户的抱怨是加油站()的机会”的观念。
A.改进服务 B.发展客户 C.树立形象 D.以上都是
答案
单选题
对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户()
A.正确 B.错误
答案
判断题
那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。
A.对 B.错
答案
判断题
那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。
答案
单选题
当顾客之间在加油站发生争执时,向顾客说明加油站是危险场所,请他们不要在加油站争执。劝说无效时,应()。
A.向公司说明,请求保安处理 B.强制其离开 C.报警求助 D.以暴制暴
答案
单选题
固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于固定客户()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户在加油站有奖励活动时便来购买,但活动结束后,他们就会转向其他有奖励或者有更多奖励的加油站,这种客户忠诚类型是()。
A.惰性忠诚 B.潜在忠诚 C.激励忠诚 D.价格忠诚
答案
判断题
向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。
A.对 B.错
答案
热门试题
向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户()
加油站客户按照忠诚度归属状态分为几类?
超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户,加油站应该做好对该类客户的服务和激励()
加油站出现负误差时,对油站有利一些。
加油站出现负误差时,对油站有利一些()
在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。
在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。
加油站应界定忠诚客户,建立忠诚客户(),可以让员工获得客户的细节资料,从而为客户提供更为细致和个性化的服务,加强和促进同客户的关系。
便捷服务是加油站为客户提供的服务()
对于加油站来说,只有客户(),客户才会持续而重复地在加油站消费,从而增加加油站的销量。
当客户到加油站加油后,客户发现未带现金,加油站可以通过POS机给客户套取现金
在加油站与客户的关系中,客户带着需求来加油站,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给()带来利益。
在加油站中,向客户推荐的一些重点商品放在加油机上或多功能服务台上能提高工作效率()
在加油站与客户的关系中,他们之间的依赖关系是()。
加油站站长是提高客户忠诚度的主导力量,主要负责在加油现场与客户沟通,向客户提供优质的服务()
如为便于公司管理,可将某一座加油站或几座加油,合计不可超过()座,作为定点消费加油站。
我们加油站可以向客户提供增值税专用发票()
新晋主任加油站参训率要求不得低于()
针对加油效率的投诉属于加油站服务类投诉。
针对加油效率的投诉属于加油站服务类投诉()
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