判断题

客户无投诉意愿:客户表示该地区农网改造已结束,但春节期间他家中的电压不稳,认为改造质量差,要求供电公司进行整改。该诉求将派发投诉工单()

查看答案
该试题由用户388****45提供 查看答案人数:16946 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户388****45提供 查看答案人数:16947 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
判断题
客户无投诉意愿:客户表示该地区农网改造已结束,但春节期间他家中的电压不稳,认为改造质量差,要求供电公司进行整改。该诉求将派发投诉工单()
答案
判断题
客户无投诉意愿:客户反映施工人员对他家被征用的土地赔偿,答应本月初赔偿,但至今无人与他联系。客户表示不满,很着急。国网客服下派投诉工单()
答案
判断题
客户反映当地农网改造结束了,为什么到他家的线没更换?而且现在用电不稳,要求投诉。该诉求属于投诉范畴()
答案
单选题
客户有投诉意愿:客户反映该地点自今年夏天至今出现电压长时间低,该诉求为,应该下工单()
A.红线问题.投诉 B.非红线问题.投诉 C.红线问题.意见 D.非红线问题.意见
答案
单选题
客户来电咨询为什么总是停225线路,已解释过该线路进行改造计划停电,但是客户不认可,表示此处经常停电,客户有较强投诉意愿,想知道具体停电原因,希望工作人员尽快核实处理应派发()
A.投诉 B.意见 C.咨询 D.举报
答案
判断题
客户表示来供电公司申请增容业务,但工作人员告知无电表更换,要求客户等待,客户表示着急用电,要求投诉工作人员推诿。将派发投诉工单()
答案
单选题
客户来电咨询为什么总是停225线路,已解释过该线路进行改造计划停电,但是客户不认可,表示此处也经常有其他故障停电,客户有较强投诉意愿,想知道具体停电原因,希望工作人员尽快核实处理应派发()
A.投诉 B. 意见 C.咨询 D.举报
答案
单选题
客户反映工作人员轮换表计后未与客户确认电能表底数,或告知客户电能表底数但未履行签字确认手续,造成纠纷,但客户无投诉意愿,应派发类型工单?()
A.投诉 B.意见 C.举报 D.服务申请
答案
单选题
农网改造升级规划分为县级规划和省级规划,负责组织编制本地区农网改造升级规划()
A.各级发展改革部门 B.电力施工单位 C.电力设计单位 D.供电企业
答案
判断题
客户有投诉意愿:某客户反映,该地点12月12日10:30时到12:30时计划停电,但存在未按停电计划停送电的情况。此场景不属于漠视侵害群众利益问题()
答案
热门试题
客户无投诉意愿,反映收到错误用户催费短信导致交错电费将派发工单() 客户有投诉意愿:客户反映近期几个月,收到某户号的电费短信,但该户号并非自己的户号,导致交错费,现在客户申请退费。将派发投诉工单() 两期农网改造仅完成了需要改造面的90%左右。 两期农网改造仅完成了需要改造面的90%左右() 目标客户选择城网、农网每个档位各选择()户零售客户作为目标客户 按照国家新一轮农村电网改造升级项目管理办法,农网改造升级需制定农网改造升级规划,规划期为年() 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准,客户表达投诉意愿,但非公司内部工作原因造成客户损失或不满的客户诉求,应属于诉求类型() 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或()造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。 除不上门情形外,违背公司原则或客户意愿,无理要求客户,引发客户投诉的情况,视为无理要求客户() 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉()造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉,它反映企业处理投诉的。 投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户() 供电企业因电网建设过程中导致客户土地被占或青苗被砍,供电公司与客户达成协议或已与其协商赔偿事宜,但客户反映至今还没收到赔付款(无投诉意愿),应该下派工单() 客户反映供电公司未按照相关标准收取电费,此类属于红线问题,无论客户有无投诉意愿,均应派发投诉() 某客户反映在农网改造过程中,施工人员帮助其更换了表后线,并收取了200元的施工费。该诉求将派发投诉工单() 企业网银客户通过网银进行农信银快汇转账,客户凭证在打印() 两期农网改造解决的主要是:()等问题,农网薄弱局面并没有得到根本改变。 客户收到农e贷申请审批已通过,但客户经理小黄在信管系统中确认客户的网易贷合同后,客户收到合同签订失败的短信,原因是() 对于对私客户如果一个客户已开通网银专业版,其他客户号未开通网银或只开通了网银查询版:优先将已开通网银()的客户号作为保留客户号。 《供电服务规范》:严格保密制度,尊重客户意愿,满足客户匿名请求,为投诉举报人做好保密工作() 客户投诉的问题已为其处理,但客户不认可,此时可申请()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位