在接听电话时，如果涉及到具体事情，要注意听取等重要词语，并且做好电话记录，及时向相关人员汇报（）
A. 姓名
B. 时间、地点
C. 事由、数字
D. 以上全部
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在接听电话时，如果涉及到具体事情，要注意听取等重要词语，并且做好电话记录，及时向相关人员汇报（）
A.姓名 B.时间、地点 C.事由、数字 D.以上全部
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如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧（）
A.正确 B.错误
答案
如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧
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接听电话时，应注意哪些（）
A.普通话规范注意礼貌用语 B.端正的姿态清晰的声音 C.有效的电话沟通，您反映的问题我解决不了，请您直接和门店联系 D.认真清楚的记录 E.主动服务意识，比如结束语“请问您还有其它需要帮助的吗”
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前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（）
A.两声 B.三声 C.四声
答案
本人接听电话时应该注意的事项包括()
A.接听及时 B.应对谦和 C.主次分明
答案
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
答案
接听电话是，我们应该注意（）。
A.微笑接电话 B.清晰的声音 C.迅速准确的接听电话 D.认真做好电话记录（5W1H）
答案
接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（）
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。
A.立即挂电话 B.马上告诉对方要找的人的手机号码 C.礼貌的高速对方要找的人不在，并说再见 D.询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达
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接听电话时，需咨询客户到访时间，并准确到具体时间（星期几，上午还是下午）（）
电话礼仪中，接听电话的注意事项有？（）
接听电话时，应 ___________
接听电话时，切忌（）。
接听电话时，恰当的接听姿势是（）。
秘书接听电话的语音语速应注意措辞（）
秘书接听电话的语音语速应（），注意措辞。
接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（）。
接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是（）。
“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题？
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）
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简述接听电话时的要领。
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接听电话宜在电话铃响()之内接听。
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