相关试题
换一换
接听电话时（）说出语辞。
A.快速 B.中速 C.慢速 D.随意
答案
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（）
A.两声 B.三声 C.四声
答案
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
答案
接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（）
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
接听电话时，应 ___________
答案
接听电话时，切忌（）。
A.电话铃响两声就拿起 B.心不在焉，含含糊糊 C.主动报店名和自己的姓名 D.语调和缓，语速适中
答案
接听电话时，恰当的接听姿势是（）。
A.身体正直，右手拿听筒 B.身体正直，左手拿听筒 C.躺在椅子上接听 D.用肩与脖子夹住听筒接听
答案
接听电话通话结束时，说“再见！”，待对方挂断后再轻放电话。（）
答案
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
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简述接听电话时的要领。
接听电话时，应注意哪些（）
接听电话在电话响（）声内接听。
接听电话宜在电话铃响()之内接听。
接听电话中，因查阅资料需客户等待时，要间隔性说（）
如何接听电话？
美容院接听电话时，切忌（）。
接听电话：当来电时，主动自报（）
美容院接听电话时，切忌（）。
美容师接听电话时,切忌（）
接听电话时，正确的规范是（）
接待客户时如须接听电话,直接接听即可（）
接听电话中要求（）
接听电话礼仪包括（）
在接听电话时，首先要说（）
接听电话时，不恰当的态度是（）。
中国大学MOOC: 接听电话时，应当
服务员在接听电话时要（）
接听电话时，恰当的说话速度是（）。
在接听电话时，首先要说（）
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