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天猫客户拍下缺货已打单产品,需要联系客户申请仅退款取消订单,推荐客户勾选哪个选项()
单选题
天猫客户拍下缺货已打单产品,需要联系客户申请仅退款取消订单,推荐客户勾选哪个选项()
A. 缺货
B. 未按时间发货
C. 快递无跟踪记录
D. 多拍/错拍/不想要
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天猫客户拍下缺货已打单产品,需要联系客户申请仅退款取消订单,推荐客户勾选哪个选项()
A.缺货 B.未按时间发货 C.快递无跟踪记录 D.多拍/错拍/不想要
答案
多选题
天猫客户订单申请仅退款,需要注意什么()
A.已发货订单,黄旗备注,联系快递拦截后退款 B.已发货订单,直接驳回客户申请,联系顾客拒收包裹 C.未发货订单,黄旗备注,直接退款 D.未发货订单,和客户沟通退款原因,然后黄旗备注可退款
答案
单选题
客户来电表示快件自己不想要了,需要申请退款希望客服帮其操作一下,经查询为天猫订单,快件暂未发货,此时我们可以建议客户联系()申请退款退货
A.猫宁店旺旺客服 B.4008516516 C.4008365365 D.苏宁易购在线客服
答案
单选题
客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理?()
A.直接让财务退款 B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款 C.威胁客户让其修改退款原因 D.不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理
答案
单选题
天猫客户因活动差价,申请退差价,选择退款原因务必是()
A.退差价 B.退运费 C.材质与商品描述不符 D.卖家问题
答案
单选题
客户拍下付款后申请了退款(未发货),应如何操作?①告知相关负责人退款②沟通库房取消订单③订单备注“已申请退款,不发货”()
A.①②③ B.③①② C.②①③ D.③②①
答案
多选题
客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。()
A.“活期存折”、“活期一本通”购买 B.不涉及我行现有库存 C.订单状态为“已付款” D.需在待处理任务中对退款申请审核通过
答案
单选题
天猫产品出现瑕疵问题,客户想退货,推荐客户勾选哪个选项申请()
A.7天无理由退换货 B.质量问题 C.尺寸拍错/不喜欢/效果不好 D.卖家发错货
答案
单选题
客户拍下2个订单,已合并在同个包裹发出,告知客服需要退其中一个订单产品,最适当的方式是怎么处理()
A.联系快递追回重新打包 B.让客户签收,再退回不要的产品 C.让客户整个订单拒收,重拍发出
答案
判断题
客户购买了一个7.99的马桶垫收到货三天发现炸开了,申请仅退款此单需致电驳回如客户纠结需退货退款()
答案
热门试题
天猫客户申请退货,等待买家退货状态,如客户需要()天内填写快递信息,否则申请会因超时自动关闭
客户拍下付款后申请了退款(已发货),应如何操作?①告知相关负责人退款②查询快递动态,沟通快递返件③跟进返件动态,确认入库④E店宝作退货处理()
只有当客户需要的产品出现缺货时,才是真正意义上的缺货。
天猫平台未发货订单买家申请了退款,联系了客服要求正常发货,该如何操作()
代理实物贵金属客户退款存在哪集中情况。①产品未入库未提货②产品已入库客户未提货③产品已提货④已撤单()
天猫7天内申请无理由退换货,客户垫付运费,后期怎么退还客户运费()
买家在店铺里拍下商品而且付款了,在客服发货前又想申请退款,买家什么时候可以申请退款?: 买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后,买家才能申请退款|买家付款以后就可以申请退款|买家付款后三天内,卖家还没点击发货的,买家可以申请退款|买家拍下以后就可以申请退款
如客户反馈取件员之前已取回的,核实(),如监控显示无的,跟客户讲明,缺少()的会影响换货()以及退款()
已开通()客户及客户申请开通()后均自动获得使用12593拨打国际长话功能。
客户刚下单未发货来电表示不需要了要求取消订单退款,后台查询客户已自行申请取消订单但未显示财务缓冲,受理类型应选()
客户要求办理清户退款的,需要的手续有(),到指定发卡网点办理清户退款申请手续
公司客户大额存单产品分为()和()两大类产品
会员在使用天猫分期和花呗的时候遇到问题,询问是否可以拨打天猫热线咨询。小二表示天猫分期需要联系天猫热线4008608608,花呗需要联系支付宝热线95188。
会员在使用天猫分期和花呗的时候遇到问题,询问是否可以拨打天猫热线咨询。小二表示天猫分期需要联系天猫热线4008608608,花呗需要联系支付宝热线95188()
客户送货后,发现产品不合适,可以直接给客户全额退款()
京东客户申请退换货,选择京东上门取件需要收取客户邮费吗()
客户经理为已开通效能快信开通客户申请全网功能需要提供()
会员已发起退款申请,此时是不会自动确认收货打款商家(未申请客服介入)。
会员已发起退款申请,此时是不会自动确认收货打款商家(未申请客服介入)()
宽带单产品客户可以变更为光宽带流量王套餐()
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