单选题

对中止情况总体管控并抽查回访,严禁非客户原因中止工单()

A. 省公司客户中心
B. 省公司市场部
C. 地市局供电服务中心
D. 地市局市场部

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单选题
对中止情况总体管控并抽查回访,严禁非客户原因中止工单()
A.省公司客户中心 B.省公司市场部 C.地市局供电服务中心 D.地市局市场部
答案
多选题
中止供电须填写中止供电审批单,审批单应写明欠费中止供电客户的()
A.户名 B.户号 C.地址 D.停电时
答案
单选题
中止低压业扩工单应由审批()
A.地市局供电服务中心 B.地市局市场部 C.供电所 D.区县局供电服务中心
答案
主观题
车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访建立
答案
单选题
车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访,月回访率不得低于办理单数的%()
A.5 B.10 C.15 D.30
答案
多选题
客户回访工单回复标志有()
A.回访 B.不回访 C.未注 D.完成
答案
判断题
合并后的工单处理完毕后,仅需回复(回访)主工单,客户提出回复(回访)诉求的工单除外()
答案
单选题
回访是对处理完结工单进行客户回访的过程.分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访,征求客户对处理结果的意见,应在投诉处理结束后()内完成,并将回访情况进行登记
A.1个工作日 B.3个工作日 C.5个工作日 D.1个月
答案
单选题
证券公司应当统一组织回访客户,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的( )。
A.15% B.3% C.10% D.5%
答案
单选题
客户服务人员应对家政服务质量进行抽查回访,了解顾客对家政服务质量的评价()
A.50% B.60% C.80% D.100%
答案
热门试题
证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在_个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的_。( ) 根据深圳供电局有限公司客户回访工作标准,对需要回访的客户问题工单,应在个工作日内回访客户() 合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访,客户提出回访诉求的工单除外() 国网客服中心在回复(回访)过程中,对、、填写退单原因后将工单回退至工单提交部门() 以下情况下中止客户办理业务() 每月27日前各车间(室)对专业班组维修工单填写情况进行抽查,抽查数量不得低于维修工单(含故障工单)总数的() 对于菜鸟虚假签收完结的工单,会进入省区工单系统,省区进行回访处理,收取超出管控值()元/票核实费 故障报修业务未上收单位客服中心负责受理本省故障报修业务,并负责工单、、、抽查、回复和回访工作() COW中止原因()。 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:工单归档时,客服人员对诉求问题,根据调查处理结果及回访情况,复核并确定工单的归类() 县区局供电服务中心对投诉类工单、后续工单进行回访() 如工单处在回访环节,客户要求催单时,以下做法正确的是() 公司各管理层按如下比例对置换工作进行抽查回访,客服主任回访比例:CRM100%,电话1%,入户2‰,每月最低不少于()户 客户月结中止原则包含() 对于离监就医罪犯现场管控规定为。对违反规定的罪犯,看押警|察应当进行批评教育或中止就医,并视情节予以处罚() 民事诉讼时效因故中止,后中止时效的原因消除,则() 什么是犯罪中止?对中止犯如何处罚? 经销商负责按照欧曼营销公司客户回访计划批复情况开展客户回访工作,并按回访结果信息单。 设置工单单据性质,核对工单有哪些管控方式?() 洗舱作业中止原因()。
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