客户需求挖掘质检内容包括（）
A. 有否利用开放式或封闭式问句引导对方说出不满及需求点
B. 理是否注意聆听、不打断客户
C. 是否能换位思考建立同理心,抛出“可帮到您”的相关建议
D. 能否根据挖掘到的客户需求或问题，快速灵活的推荐有针对性的关怀活动或维系政策
E. 在客户对一个方案不满意后能否现场提供备选方案
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客户需求挖掘质检内容包括（）
A.有否利用开放式或封闭式问句引导对方说出不满及需求点 B.理是否注意聆听、不打断客户 C.是否能换位思考建立同理心,抛出“可帮到您”的相关建议 D.能否根据挖掘到的客户需求或问题，快速灵活的推荐有针对性的关怀活动或维系政策 E.在客户对一个方案不满意后能否现场提供备选方案
答案
何时挖掘客户需求（）
A.等待环节 B.初检环节 C.维修环节 D.取机环节
答案
根据需求挖掘的相关内容，决定着客户潜在需求的差异性
答案
在挖掘客户的根本需求时，与客户交流做需求分析包括下面哪几个点（）
A.请问您打算什么用车 B.请问您想要选择什么配置的 C.对于付款方式请问您是全款还是按揭 D.请问您经常在什么地方用车呢
答案
根据需求挖掘的相关内容，什么决定着客户潜在需求的差异性？（）
A.客户资产 B.客户性格 C.产品质量 D.客户性别
答案
在挖掘客户需求的过程中，关注客户“痛苦方面的问题”不包括（）
A.最让客户头痛的问题是什么？ B.客户想要什么？ C.客户有哪些可能的方法来实现目标？ D.解决这些问题有什么障碍和困难？
答案
《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配需要了解客户哪些情况（）
A.产品属性 B.客户业务 C.投放原因 D.效果期望
答案
对于新客户或潜在客户，理财师可以通过数据挖掘来进行客户特征多维分析，挖掘客户属性及需求，主要包括（）
A.地址 B.收入 C.职业 D.年龄 E.教育程度
答案
《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么（）
A.现状提问：现状性提问，询问客户的背景与现状 B.暗示提问：暗示性提问，询问难点，困难，不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度 C.探究提问：探究性提问，询问现在面临的问题，困难，不满，发掘潜在需求 D.需求提问：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案
答案
挖掘客户需求的技巧有哪些（）
答案
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有效挖掘客户需求细节的前提是（）
下面属于客户需求挖掘的方法有（）
在转介客户前应对客户需求先进行必要挖掘。
在转介客户前应对客户需求先进行必要挖掘（）
客户需求挖掘的机会哪几种情形？
以下哪项不是挖掘客户潜在需求的方法（）
挖掘客户需求应该从哪几个维度入手（）
在产品推销中，挖掘客户需求的方法有（ ）。
《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中，需要了解的客户获客渠道信息有哪些（）
《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中，哪个是不需要了解的客户基础经营信息（）
方案推介内容质检包括（）
客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容
通过（ ）数据指标不可以挖掘出客户需求。
使用“黄金三问”引导探寻客户需求。目的是通过提问的方式挖掘客户需求，明确主推产品（）
挖掘需求中的提问方式包括哪些？（）
在挖掘客户的购买需求的时候，服务顾问应当多（）
运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。
资费推广5G资费重点挖掘客户（）方面的需求
新车投保的推荐原则是挖掘客户需求，强调服务优势（）
通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（）
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