现代酒店往往为客人提供双重服务，即（）

客人预订客房时需要向酒店提供的内容包括() 为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备，同时也为了方便客人在酒店消费，为客人提供一次性结账服务，酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时，预付房金或押金，所付押金由总台结帐处负责保管，并向客人出具收据。 客人对酒店服务不满，要求打折怎么办？ 客人投诉都是由于酒店员工的服务失误引起的（） 根据提供服务的不同，酒店又可以分为有限服务和 酒店 服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务（） 客房预订是指客人预先要求酒店为其提供客房（） （）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象 在酒店服务中强调“客人永远是对的”，但不适于客人误会的情况。 行政楼层是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层，通常属于客房部 在一般情况下，要享受酒店为其客人所提供的常规服务时，需要注意以下几点：（）。 酒店是人员密集型公共场所，有义务保障客人及员工的人身、财产免受伤害，安全是为客人提供优质服务、为酒店及员工创收的前提和保障。这种说法是否正确 酒店是人员密集型公共场所，有义务保障客人及员工的人身、财产免受伤害，安全是为客人提供优质服务、为酒店及员工创收的前提和保障。这种说法是否正确（） ()负责为客人提供叫醒服务 酒店产品的综合性决定了服务质量内容的关联性，宾客对酒店服务质量的评价往往是来自酒店的整体印象，如果酒店某个部门或某个环节使宾客不满意，则宾客则对这个酒店的服务不满意。即所谓的质量否定公式100-1=（） 酒店产品的综合性决定了服务质量内容的关联性，宾客对酒店服务质量的评价往往是来自酒店的整体印象，如果酒店某个部门或某个环节使宾客不满意，则宾客则对这个酒店的服务不满意。即所谓的质量否定公式100-1=0（） BC是对（)客人提供主要服务的，主要包括（)、（)、（)、（)等提供给商务客人。 酒吧服务是指向客人销售酒水为客人提供一系列的服务。（ ） 现代酒店由于性质不一样，根据客人的需要，大多都不设置商务中心（） 能够为酒店争取回头客、提高酒店产品试销力，以及改善客人对酒店产品或服务的知觉起作用的要诀是()。