主观题

联邦快递(FedEx)作为全球最大的快递企业之一,在提供门对门、一体化供应链物流服务方面有着先进的管理理念及运作模式。联邦快递认为,快递业者应该增加自己对顾客的附加价值,朝着做顾客的"全球物流专家"的角色迈进。全球物流服务,渐渐发展成联邦快递企业内一个具有独立咨询服务的单位和利润中心。联邦快递的全球物流管理部门,已成为产出高附加值的单位,其业务内容包括:(1)提供整合式维修运送服务联邦快递提供货件的维修运送服务,例如,将损坏的电脑或电子产品送修后送还使用者。(2)扮演顾客的零件或备料基地联邦快递可扮演业者的零售商的角色,提供诸如接受订单与客户服务处理及仓储服务功能等等。(3)协助顾客合并分销业务联邦快递可协助顾客协调数个地点之间的产品组件运送过程。综上所述,联邦快递的全球物流业务的最强力支持,在于利用其快递物流中心,协助顾客节省仓储系统的大笔固定成本投资,同时顾客还能享有变动成本的便利(使用才付费),更重要的是,顾客可以通过联邦快递提供的多种顾客关系管理机制,掌握所有货件的状况。值得一提的是,顾客的订单,可以通过联邦快递的系统管理加以处理,帮顾客规划最佳的全球物流路线与方案,进一步协助业者简化与缩短货品分销全球的流程。联邦快递在1994年架设了自己的网站,提供顾客信息,网站启用之后,联邦快递第一年就省下了约200万美元的支出,预估随着网站使用顾客的增加,营运成本还会继续下降。 联邦快递在亚太区推出其首项WAP功能货件追踪服务。用户现时可透过其装设WAP的流动电话合作此项服务,服务内容包括追踪联邦快递付运的货件,联络联邦快递服务热线,查询收件箱地点及服务中心地位,并阅览有关联邦快递的最新消息。联邦快递一向致力提供最先进、最具效率的电子方案,为客户付运货件。透过最新推出的WAP追踪货件服务,客户可突破时间及地域限制,于一年365日、一日24小时,在亚洲快捷方便地阅览大量有关联邦快递的资讯,并藉此使用各项不同服务。除了现时的电子商贸工具组合,联邦快递更提供包罗万象的服务,不论何时何地均可满足公司及个人客户的不同需要。此项崭新的WAP货件追踪服务,已率先在香港及新加坡推出,并计划陆续拓展至马来西亚、澳洲、泰国、菲律宾、台湾及中国大陆等地。联邦快递在2002年8月初,已加强其电子商贸工具组合,并为其整套专为亚洲区客户而设的电子商贸服务重新命名,此电子商贸工具组合由四部分组成,包括EC网站送运服务、EC虚拟商店、EC库存管理系统,以及EC退货管理系统。联邦快递服务的范围很广。公司提供24小时至48小时的户到户服务,并设"原银奉还"保证。公司的空运航线遍布全球,拥有世界一流的空运设备,是全球最具规模的速递运输公司之一,每天为全球210个国家及地区运送230万件货件,提供快捷、可靠及准时的速递服务。联邦快递在世界各地设有超过43000个收件中心,聘用员工大约145000人,拥有663架飞机和44500辆货车。此外,联邦快递为全球超过2500000个客户,接驳了联邦快递专有的设施如FedExPowerShip、FedExShip,及FedExIntemetShip即时的通讯联系。联邦航空公司把各种飞机配件储存在遍及美国的各维修站,每天在这些地点之间都有航班,可以很容易地将配件从一个航空站调运到另一个航空站。请回答问题: 结合所学知识,说明第三方物流在现代经营环境下应如何发展?

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主观题
在快递业,全球市场主要被()、联邦快递、(FedEx)、DPWN德国邮政世界网(DHL的母公司)、TNT Post Group四大公司瓜分
答案
主观题
美国联邦快递(FedEx)的客户关系管理给我们的启示。
答案
主观题
联邦快递(FedEx)作为全球最大的快递企业之一,在提供门对门、一体化供应链物流服务方面有着先进的管理理念及运作模式。联邦快递认为,快递业者应该增加自己对顾客的附加价值,朝着做顾客的"全球物流专家"的角色迈进。全球物流服务,渐渐发展成联邦快递企业内一个具有独立咨询服务的单位和利润中心。联邦快递的全球物流管理部门,已成为产出高附加值的单位,其业务内容包括:(1)提供整合式维修运送服务联邦快递提供货件的维修运送服务,例如,将损坏的电脑或电子产品送修后送还使用者。(2)扮演顾客的零件或备料基地联邦快递可扮演业者的零售商的角色,提供诸如接受订单与客户服务处理及仓储服务功能等等。(3)协助顾客合并分销业务联邦快递可协助顾客协调数个地点之间的产品组件运送过程。综上所述,联邦快递的全球物流业务的最强力支持,在于利用其快递物流中心,协助顾客节省仓储系统的大笔固定成本投资,同时顾客还能享有变动成本的便利(使用才付费),更重要的是,顾客可以通过联邦快递提供的多种顾客关系管理机制,掌握所有货件的状况。值得一提的是,顾客的订单,可以通过联邦快递的系统管理加以处理,帮顾客规划最佳的全球物流路线与方案,进一步协助业者简化与缩短货品分销全球的流程。联邦快递在1994年架设了自己的网站,提供顾客信息,网站启用之后,联邦快递第一年就省下了约200万美元的支出,预估随着网站使用顾客的增加,营运成本还会继续下降。 联邦快递在亚太区推出其首项WAP功能货件追踪服务。用户现时可透过其装设WAP的流动电话合作此项服务,服务内容包括追踪联邦快递付运的货件,联络联邦快递服务热线,查询收件箱地点及服务中心地位,并阅览有关联邦快递的最新消息。联邦快递一向致力提供最先进、最具效率的电子方案,为客户付运货件。透过最新推出的WAP追踪货件服务,客户可突破时间及地域限制,于一年365日、一日24小时,在亚洲快捷方便地阅览大量有关联邦快递的资讯,并藉此使用各项不同服务。除了现时的电子商贸工具组合,联邦快递更提供包罗万象的服务,不论何时何地均可满足公司及个人客户的不同需要。此项崭新的WAP货件追踪服务,已率先在香港及新加坡推出,并计划陆续拓展至马来西亚、澳洲、泰国、菲律宾、台湾及中国大陆等地。联邦快递在2002年8月初,已加强其电子商贸工具组合,并为其整套专为亚洲区客户而设的电子商贸服务重新命名,此电子商贸工具组合由四部分组成,包括EC网站送运服务、EC虚拟商店、EC库存管理系统,以及EC退货管理系统。联邦快递服务的范围很广。公司提供24小时至48小时的户到户服务,并设"原银奉还"保证。公司的空运航线遍布全球,拥有世界一流的空运设备,是全球最具规模的速递运输公司之一,每天为全球210个国家及地区运送230万件货件,提供快捷、可靠及准时的速递服务。联邦快递在世界各地设有超过43000个收件中心,聘用员工大约145000人,拥有663架飞机和44500辆货车。此外,联邦快递为全球超过2500000个客户,接驳了联邦快递专有的设施如FedExPowerShip、FedExShip,及FedExIntemetShip即时的通讯联系。联邦航空公司把各种飞机配件储存在遍及美国的各维修站,每天在这些地点之间都有航班,可以很容易地将配件从一个航空站调运到另一个航空站。请回答问题: 与其他快递公司相比,联邦快递如何实现其优势?
答案
主观题
联邦快递(FedEx)作为全球最大的快递企业之一,在提供门对门、一体化供应链物流服务方面有着先进的管理理念及运作模式。联邦快递认为,快递业者应该增加自己对顾客的附加价值,朝着做顾客的"全球物流专家"的角色迈进。全球物流服务,渐渐发展成联邦快递企业内一个具有独立咨询服务的单位和利润中心。联邦快递的全球物流管理部门,已成为产出高附加值的单位,其业务内容包括:(1)提供整合式维修运送服务联邦快递提供货件的维修运送服务,例如,将损坏的电脑或电子产品送修后送还使用者。(2)扮演顾客的零件或备料基地联邦快递可扮演业者的零售商的角色,提供诸如接受订单与客户服务处理及仓储服务功能等等。(3)协助顾客合并分销业务联邦快递可协助顾客协调数个地点之间的产品组件运送过程。 综上所述,联邦快递的全球物流业务的最强力支持,在于利用其快递物流中心,协助顾客节省仓储系统的大笔固定成本投资,同时顾客还能享有变动成本的便利(使用才付费),更重要的是,顾客可以通过联邦快递提供的多种顾客关系管理机制,掌握所有货件的状况。值得一提的是,顾客的订单,可以通过联邦快递的系统管理加以处理,帮顾客规划最佳的全球物流路线与方案,进一步协助业者简化与缩短货品分销全球的流程。联邦快递在1994年架设了自己的网站,提供顾客信息,网站启用之后,联邦快递第一年就省下了约200万美元的支出,预估随着网站使用顾客的增加,营运成本还会继续下降。联邦快递在亚太区推出其首项WAP功能货件追踪服务。用户现时可透过其装设WAP的流动电话合作此项服务,服务内容包括追踪联邦快递付运的货件,联络联邦快递服务热线,查询收件箱地点及服务中心地位,并阅览有关联邦快递的最新消息。联邦快递一向致力提供最先进、最具效率的电子方案,为客户付运货件。透过最新推出的WAP追踪货件服务,客户可突破时间及地域限制,于一年365日、一日24小时,在亚洲快捷方便地阅览大量有关联邦快递的资讯,并藉此使用各项不同服务。除了现时的电子商贸工具组合,联邦快递更提供包罗万象的服务,不论何时何地均可满足公司及个人客户的不同需要。此项崭新的WAP货件追踪服务,已率先在香港及新加坡推出,并计划陆续拓展至马来西亚、澳洲、泰国、菲律宾、台湾及中国大陆等地。联邦快递在2002年8月初,已加强其电子商贸工具组合,并为其整套专为亚洲区客户而设的电子商贸服务重新命名,此电子商贸工具组合由四部分组成,包括EC网站送运服务、EC虚拟商店、EC库存管理系统,以及EC退货管理系统。联邦快递服务的范围很广。公司提供24小时至48小时的户到户服务,并设"原银奉还"保证。公司的空运航线遍布全球,拥有世界一流的空运设备,是全球最具规模的速递运输公司之一,每天为全球210个国家及地区运送230万件货件,提供快捷、可靠及准时的速递服务。联邦快递在世界各地设有超过43000个收件中心,聘用员工大约145000人,拥有663架飞机和44500辆货车。此外,联邦快递为全球超过2500000个客户,接驳了联邦快递专有的设施如FedExPowerShip、FedExShip,及FedExIntemetShip即时的通讯联系。联邦航空公司把各种飞机配件储存在遍及美国的各维修站,每天在这些地点之间都有航班,可以很容易地将配件从一个航空站调运到另一个航空站。请回答下列问题: (1)与其他快递公司相比,联邦快递如何实现其优势? (2)结合所学知识,说明第三方物流在现代经营环境下应如何发展?
答案
单选题
快递运单的作用是()。 ①寄件人与快递企业之间的寄递合同 ②快递企业签发的已接收快件的证明 ③付费方和快递企业据以核收费用的帐单④快递运单是报关单证之一 ⑤快递运单是快递企业安排内部业务的依据
A.①②③ B.②③④ C.①②③⑤ D.①②③④⑤
答案
主观题
联邦快递(FedEx)作为全球最大的快递企业之一,在提供门对门、一体化供应链物流服务方面有着先进的管理理念及运作模式。联邦快递认为,快递业者应该增加自己对顾客的附加价值,朝着做顾客的"全球物流专家"的角色迈进。全球物流服务,渐渐发展成联邦快递企业内一个具有独立咨询服务的单位和利润中心。联邦快递的全球物流管理部门,已成为产出高附加值的单位,其业务内容包括:(1)提供整合式维修运送服务联邦快递提供货件的维修运送服务,例如,将损坏的电脑或电子产品送修后送还使用者。(2)扮演顾客的零件或备料基地联邦快递可扮演业者的零售商的角色,提供诸如接受订单与客户服务处理及仓储服务功能等等。(3)协助顾客合并分销业务联邦快递可协助顾客协调数个地点之间的产品组件运送过程。综上所述,联邦快递的全球物流业务的最强力支持,在于利用其快递物流中心,协助顾客节省仓储系统的大笔固定成本投资,同时顾客还能享有变动成本的便利(使用才付费),更重要的是,顾客可以通过联邦快递提供的多种顾客关系管理机制,掌握所有货件的状况。值得一提的是,顾客的订单,可以通过联邦快递的系统管理加以处理,帮顾客规划最佳的全球物流路线与方案,进一步协助业者简化与缩短货品分销全球的流程。联邦快递在1994年架设了自己的网站,提供顾客信息,网站启用之后,联邦快递第一年就省下了约200万美元的支出,预估随着网站使用顾客的增加,营运成本还会继续下降。 联邦快递在亚太区推出其首项WAP功能货件追踪服务。用户现时可透过其装设WAP的流动电话合作此项服务,服务内容包括追踪联邦快递付运的货件,联络联邦快递服务热线,查询收件箱地点及服务中心地位,并阅览有关联邦快递的最新消息。联邦快递一向致力提供最先进、最具效率的电子方案,为客户付运货件。透过最新推出的WAP追踪货件服务,客户可突破时间及地域限制,于一年365日、一日24小时,在亚洲快捷方便地阅览大量有关联邦快递的资讯,并藉此使用各项不同服务。除了现时的电子商贸工具组合,联邦快递更提供包罗万象的服务,不论何时何地均可满足公司及个人客户的不同需要。此项崭新的WAP货件追踪服务,已率先在香港及新加坡推出,并计划陆续拓展至马来西亚、澳洲、泰国、菲律宾、台湾及中国大陆等地。联邦快递在2002年8月初,已加强其电子商贸工具组合,并为其整套专为亚洲区客户而设的电子商贸服务重新命名,此电子商贸工具组合由四部分组成,包括EC网站送运服务、EC虚拟商店、EC库存管理系统,以及EC退货管理系统。联邦快递服务的范围很广。公司提供24小时至48小时的户到户服务,并设"原银奉还"保证。公司的空运航线遍布全球,拥有世界一流的空运设备,是全球最具规模的速递运输公司之一,每天为全球210个国家及地区运送230万件货件,提供快捷、可靠及准时的速递服务。联邦快递在世界各地设有超过43000个收件中心,聘用员工大约145000人,拥有663架飞机和44500辆货车。此外,联邦快递为全球超过2500000个客户,接驳了联邦快递专有的设施如FedExPowerShip、FedExShip,及FedExIntemetShip即时的通讯联系。联邦航空公司把各种飞机配件储存在遍及美国的各维修站,每天在这些地点之间都有航班,可以很容易地将配件从一个航空站调运到另一个航空站。请回答问题: 结合所学知识,说明第三方物流在现代经营环境下应如何发展?
答案
单选题
快递服务的()是快递服务的重要特点之一。
A.网络性 B.普遍性 C.渠道性 D.流动性
答案
判断题
快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
A.对 B.错
答案
判断题
快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象()
答案
单选题
()是快递企业的最大资产和利润之源,更是快递企业所有工作的中心。
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答案
热门试题
联邦国际快递的英文缩写是() 按《快递服务》标准规定,快递企业应对快件提供至少()次免费投递。 快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务,这种目标市场选择策略属于()。 ()按《快递服务》标准规定,快递企业应对快件提供至少3次免费投递 2009年3月23日,联邦快递80号 国际四大快递公司为:联邦快递集团、联合包裹运送服务公司、敦豪国际公司和() 开发全球性的企业客户时快递企业需要具备哪些条件? 开发全球性的企业客户时快递企业需要具备哪些条件 服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。 服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时() 在我国快递市场提供服务的快递企业为三大市场主体,包括() 以下不属于在我国快递市场提供服务的快递企业三大主体的是()。 对快递企业违法提供用户使用快递服务的信息的违法行为,最重的处罚是什么? 快递外部客户又叫广义的快递客户,指快递企业之外的对其有快递需求的客户,或是一般意义上的快递服务使用者。 快递外部客户又叫广义的快递客户,指快递企业之外的对其有快递需求的客户,或是一般意义上的快递服务使用者() 快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的()。 快递物流服务提供者在提供快递物流服务时,不得提供代收货款服务() 快递运单是()与快递企业之间的寄递合同。 按址派送时快递企业对快件只提供一次免费业务!() 邮政企业、快递企业违法提供用户使用邮政服务或者快递服务的信息,尚不构成犯罪的,由()责令限期改正。
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