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在到家服务中,送商品到顾客家时,首先()其次在()
单选题
在到家服务中,送商品到顾客家时,首先()其次在()
A. 敲门或按门铃,在外呼喊
B. 打电话,敲门或按门铃
C. 在外呼喊,打电话
D. 敲门或按门铃,打电话
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单选题
在到家服务中,送商品到顾客家时,首先()其次在()
A.敲门或按门铃,在外呼喊 B.打电话,敲门或按门铃 C.在外呼喊,打电话 D.敲门或按门铃,打电话
答案
单选题
顾客到服务台退货时,填写“商品退货单”,填单人签字,主管审批退货,将现金退给顾客,顾客确认签字,()签字领回退货商品。
A.营业员 B.客服人员 C.收银员 D.主管
答案
单选题
顾客到服务台退货时,填写“商品退货单”,填单人签字,主管审批退货,将现金退给顾客,顾客确认签字,()签字领回退货商品。
A.营业员 B.客服人员 C.收银员 D.主管
答案
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答案
单选题
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答案
判断题
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答案
判断题
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答案
单选题
在外部顾客服务分析中首先是要识别顾客在作购买决策时认为重要的顾客服务决策()
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答案
单选题
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答案
单选题
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答案
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向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,不要面面俱到。
向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,做到面面俱到。
向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,不要面面俱到()
向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,做到面面俱到()
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