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顾客在等待修理件超过()分钟时,顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过()分钟时,需要提供送水服务。
主观题
顾客在等待修理件超过()分钟时,顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过()分钟时,需要提供送水服务。
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顾客在等待修理件超过()分钟时,顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过()分钟时,需要提供送水服务。
答案
单选题
安排顾客入座于已擦拭干净且设台的座位;排队时可以先带顾客入座,再设台()
A.正确 B.错误
答案
主观题
低峰没有顾客等待时,主动与顾客__
答案
单选题
顾客挑选粽子时表示自己是素食主义者,请问以下哪一个选项最适合推荐给这位顾客()
A.美心芝麻圆子粽、美心甘栗相思粽 B.美心甘栗相思粽、美心紫米栗茸粽 C.美心竹笙上素粽、美心鲜味海皇粽 D.美心竹笙上素粽、美心紫米栗茸粽
答案
单选题
在为顾客推荐试衣时,尽量不要超过_______件()
A.1 B.2 C.3
答案
单选题
顾客走进柜台时,应做到()。
A.主动接近、招呼顾客 B.一味取悦顾客 C.矫揉造作 D.点头哈腰
答案
主观题
如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
答案
多选题
帮顾客挑选商品,满足顾客要求,为顾客提供()热情的服务
A.准确 B.快速 C.微笑 D.卫生
答案
单选题
为顾客挑选彩色指甲油时,最重要的是征求顾客的意见,以顾客的()为主。
A.服饰 B.肤色 C.职业 D.喜好
答案
单选题
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A.夸张的动作 B.严厉的语言 C.准确的手势 D.做作的微笑
答案
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相传英国有个名叫霍布森的商人,他在卖马的时候一直说,允许顾客任意挑选马匹,但需要符合一个条件,即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中,顾客拥有的决策权限()
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