理财师在与客户面对面交谈时，应该做到（ ）。
A. 表情认真
B. 动作配合
C. 语言合作
D. 谈话要温和委婉
E. 讨论客户的信仰
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理财师在与客户面对面交谈时，应该做到（ ）。
A.表情认真 B.动作配合 C.语言合作 D.谈话要温和委婉 E.讨论客户的信仰
答案
理财师在与客户面对面交谈时，应该做到以下几点：（）。
A.表情认真 B.目不转睛地盯着对方的眼睛 C.动作配合 D.语言合作 E.谈话要温和委婉
答案
理财师与客户面对面交谈时，应该做到以下几点（ ）。
A.表情认真 B.动作配合 C.谈话要温和委婉 D.语言合作 E.手舞足蹈
答案
理财师与客户进行面对面沟通时，应注意的事项包括（）
A.理财师在面见客户前要有所准备，准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等 B.理财师在面见客户前，要安排好自己的工作计划、时间，不得迟到或让客户久候 C.在面谈中，理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然 D.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用 E.理财师要提高工作效率，谈话时间不宜过长，注重自己的理财任务
答案
谈吐言语要求理财师应该做到（）
A.低音量 B.礼貌用语 C.适当的提高音量 D.慎选内容 E.语言真诚
答案
与客户面对面交流的合适距离是多少（）29
A.15-45厘米 B.120-210厘米 C.45-75厘米 D.75-120厘米
答案
谈吐言语要求理财师应该做到（ ）。
A.低音量 B.礼貌用语 C.适当的提高音量 D.慎选内容 E.语言真诚
答案
与面对面沟通不同，在电话上理财师不能借助姿态语言影响沟通效果，但是理财师通话时的（ ）会大大影响电话沟通的结果。
A.语速 B.语调 C.声音 D.语气 E.用词
答案
面对面交班防止（）
A.防止迟到 B.防止事故 C.防止出事
答案
护士通过与患者面对面交谈对其心理特征进行评估，这种方法属于（）。
答案
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调查者通过与被调查者面对面交谈以获取市场信息的调查方法是（ ）。
护士通过与患者面对面交谈对其心理特征进行评估，这种方法属于（）
交接班时不用面对面交接（）
交接班时应面对面交接（）
为什么面对面交接？
交班要面对面交接（）
在面对面接触中，理财师的仪表、肢体和沟通言辞对沟通效果和了解、收集客户信息并不重要（）
通过调查者与被调查者面对面交谈以获取市场信息的调查方法是()。
关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做到（ ）。
面对面交班防止出事故（）
在面对客户时理财师切忌（）
接听电话礼仪不同于面对面交谈，主要靠几方面来体现质量？（）
访谈法即调查者与被调查者之间进行面对面交流，电话交谈不是访谈法。（）
访谈法即调查者与被调查者之间进行面对面交流，电话交谈不是访谈法。（）
访谈法即调查者与被调查者之间进行面对面交流，电话交谈不是访谈法（）
面对面交流的渠道是声波( )
面对面交班防止脱岗和迟到（）
而且由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈，调查结果容易受到（）因素的影响
客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是（）。
主要通过与客户面对面的交谈来基本判断客户的风险属性的客户风险评估方法是（）。
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