单选题

在与客户打交道时务必表现出______,保持态度诚恳,说话要客气,不要给出临摹两口的回答或()

A. 同理心、承诺
B. 同理心、解释
C. 同情心、承诺

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单选题
在与客户打交道时务必表现出______,保持态度诚恳,说话要客气,不要给出临摹两口的回答或()
A.同理心、承诺 B.同理心、解释 C.同情心、承诺
答案
判断题
供电服务人员在与客户说话时要表现出热情与自信,掌握合适的音量()
答案
多选题
美发师说话的语调要表现出()。
A.亲切 B.热情 C.高傲 D.真挚
答案
主观题
与客户的情感打交道,要掌握处理客户情感的三步曲:()、()、()。
答案
单选题
与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
A.对 B.错 C.正确 D.错误
答案
判断题
与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
答案
单选题
与客户陈述过程中要表现出诚挚,主要体现在()。
A.多用正向的 B.不在背后议论同行 C.有诺必行,千万不要夸大其辞或妄下断语 D.对客户的内部事务提出意见和改进措施
答案
单选题
“送礼要防‘忌’,说话要注意,多用6与8,处处图吉利”是与(  )人打交道要讲究的。
A.上海 B.北京 C.东北 D.广东
答案
判断题
同客户交谈时,应正视对方,注意倾听,表现出真诚.友好的态度()
答案
单选题
在与客户打交道时,项目经理应当()
A.诚实到这样的程度,以至于项目组织可被保护不受到起诉 B.努力建立一种有好的 C.通过鼓励范围蔓延,努力使利润最大化 D.为了满足客户和赢得更多生意,做所有被要求的事情
答案
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