单选题

与喋喋不休型客户打交道的要诀是要有足够的()

A. 话题掌控力
B. 细致程度
C. 耐心
D. 表现力

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单选题
与喋喋不休型客户打交道的要诀是要有足够的()
A.话题掌控力 B.细致程度 C.耐心 D.表现力
答案
主观题
喋喋不休dié dié bù xiū
答案
单选题
遇客户情绪激动.喋喋不休时,客服人员如何打断旅客()
A.停.停.停 B.打断一下,我问什么,您说什么 C.您先听我说 D.抱歉打断您一下,您刚才讲的事情我大概听明白了,非常理解您的心情,还有一些细节您能提供给我吗
答案
主观题
将句子“老师在讲台上喋喋不休地讲着一个有趣的故事。”中的“喋喋不休”改为“滔滔不绝”的原因是考虑到
答案
单选题
自言自语,喋喋不休,首尾不续,见人则止,称为
A.独语 B.错语 C.郑声 D.谵语
答案
单选题
你应当怎样对付一位喋喋不休的顾客()
A.想办法阻止她说话 B.静听她所说的,并设法将她的注意力拉回到商品上来 C.让顾客尽量谈些私事,但偶尔提起商品 D.尝试提供暗示,使她继续说下去
答案
单选题
当患者因情绪激动或思维障碍而喋喋不休时()。
A.可以硬行迫使他停止淡话 B.不能够硬行迫使他停止谈话 C.可以表示同情 D.不可以表示同情
答案
单选题
自言自语、喋喋不休、首尾不续、见人则止,这种病状称为()
A.错语 B.独语 C.郑声 D.狂言 E.谵语
答案
多选题
在外呼工作中,根据客户声音及态度特征,可将客户划分为以下类型:傲慢型、喋喋不休型、等六种类型,针对不同类型客户,外呼人员可以运用不同的声音表达技巧()
A.优柔寡断型 B.情绪化 C.浮躁性 D.焦虑型 E.普通型
答案
单选题
完成句子:和挑衅型客户打交道,你应该()
A.等待,直到对方说完,然后问:请问还有什么问题吗? B.打断对方并提出合适的解决方案 C.道歉并解释服务不令人满意的原因 D.站在对方面前,用独断的口吻说话
答案
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