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非即时退票,需由当班客服中心岗填写《退款申请单》,描述事件经过,车站监控或设备查询情况等内容,当班签字确认()
单选题
非即时退票,需由当班客服中心岗填写《退款申请单》,描述事件经过,车站监控或设备查询情况等内容,当班签字确认()
A. 站务员工(客运值班员除外)
B. 客运值班员与值班站长
C. 值班站长
D. 以上都不是
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单选题
非即时退票,需由当班客服中心岗填写《退款申请单》,描述事件经过,车站监控或设备查询情况等内容,当班签字确认()
A.站务员工(客运值班员除外) B.客运值班员与值班站长 C.值班站长 D.以上都不是
答案
单选题
车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时,当班客服中心岗填写《退款申请单》,描述事件经过,车站监控或设备查询情况等内容,当班客运值班员和值班站长签字确认。若涉及车站设备故障等情况,AFC维护工班人员填写设备查询情况,经AFC工班人员确认后,连同车票随报表上交票务处()
A.次日 B.第三日 C.第四日 D.第五日
答案
判断题
根据《车站非即时退款申请表》填写规定,“票务中心查询结果”填写票务中心的结果反馈。
答案
多选题
客服中心岗当班期间需保管哪些钥匙()
A.配票箱钥匙 B.客服中心门钥匙 C.票箱钥匙 D.边门钥匙
答案
多选题
车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时,需填写()
A.《乘客事务处理单》 B.《特殊退款申请表》 C.《退款申请单》 D.《无效票处理申请表》
答案
多选题
在异动申请单中需填写()
A.工程名称 B.异动时间 C.变更内容 D.异动类型
答案
主观题
根据《客服员结算单》填写规定,当班客服员办理的所有单程票退票情况需在单程票票种()中以()金额体现。
答案
单选题
员工外出培训前,员工需登录系统填写外训申请单及出差申请单()
A.HCM.财务共享系统 B.E-HR.财务共享系统 C.E-HR.HCM D.HCM.MES
答案
单选题
因公外出需填写《外出申请单》,由部门(中心)负责人及签字后交由本部门(中心)考勤管理人员()
A.总经理 B.分管领导 C.值班站长 D.站长
答案
判断题
客运值班员与客服中心岗结账过程中,客服中心岗清点所有票卡情况,填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数,客运值班员监督()
答案
热门试题
车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时,填写,票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理()
与乘客事物处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封,并在信封上注明加封金额和、加封人和加封日期,当班结束后,随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员()
站务中心涉及乘客服务的录音、录像调取申请由站务中心安排专人直接与班组对接,提供电子申请单()
与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡按照坏票、退票、无效票、其他废票等分类单独加封封入票务专用信封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面,并在信封上注明加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员()
TVM少出票时,客运值班员若可以查到TVM相关交易记录,填写《车站退款申请表》,待确认后电话通知乘客并在客服中心办理退款。注:填写《车站退款申请表》改为《乘客事务处理单》()
无效票退款分为即时退款和非即时退款。
员工外出培训前,员工需登录系统填写出差申请单()
本站首班车到站前__,客服中心岗领票、款到岗,填写《车站客服中心交接记录本》
运营结束后进行的抢修施工,抢修单位施工计划员填写《抢修施工申请单》。经审定后向运管中心相关线路控制中心的当班调度长申请,当班调度长审批后发还计划申请单位并通知相关配合单位配合抢修施工,发布抢修令()
新模具第一套量产模开发申请,由哪个部门()填写新模具《开模申请单》和《采购申请单》
相关申请单位通过调度电话向调度当班调度员申请申请单改期,改期申请必须在栏目中填写改期的原因和时间并发送至()
已打印行程单的旅客,退票时需收回行程单办理退票;(办理非自愿退票时也需要收回已打印行程单,备降和非自愿降舱退款时,也需要收回已打印行程单。)()
本站首班车到站前__分钟,客服中心岗领票、款到岗,填写《车站客服中心交接记录本》()
票务判断《退款申请单》若有现场证明人(必须是本站员工、公安、保安、志愿者),需附当时现场情况说明,证明人签字,当班客值签字确认()
与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封,并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员()
当班退还顾客的款项必须填写现金退款单,并由收银员和当班主管确认。。
填写《特殊情况车票即时退款记录表》时,“车票ID”填写票面物理卡号,物理卡号识别不清时填写系统逻辑卡号(需备注)。因市域轨道交通原因导致事发当日产生大量人工退票的,可以不登记“车票ID”,非事发当日的人工退票必须登记“车票ID”。
申请输血应由()逐项填写《临床输血申请单》
如何填写影像学检查申请单?
资金支付申请单需要填写()内容()
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