多选题

均采用刷卡方式进、出车站付费区,出站时通过出站闸机扣费,乘客须到发卡公司指定地点办理办卡、充值、退卡等业务,车站客服中心提供相应票卡乘客事务处理服务()

A. 合肥通
B. 金融IC卡
C. 单程票
D. 合肥轨道APP

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多选题
均采用刷卡方式进、出车站付费区,出站时通过出站闸机扣费,乘客须到发卡公司指定地点办理办卡、充值、退卡等业务,车站客服中心提供相应票卡乘客事务处理服务()
A.合肥通 B.金融IC卡 C.单程票 D.合肥轨道APP
答案
单选题
付费区内丢失车票、无票出闸,车站人员收取相应票款后,发售付费出站票,乘客将付费出站票插入出站闸机后出站()
A.正确 B.错误
答案
判断题
在“进出站次序免检模式”下,允许车票不按进站、出站的次序刷卡检票,即允许乘客使用没有进站信息或出站信息的车票进出付费区,非回收类车票按最低票价扣费。
答案
判断题
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。正确27.对于无票的乘客,按出闸车站线网最高单程票价,发售相应付费出站票出站()
答案
多选题
日常客流组织的出站组织:乘客下车后到站台,经进入站厅付费区;通过出站闸机,单程票被收回,进入站厅非付费区;通过找到相应的出入口,经通道至出入口出站()
A.客服中心 B.楼梯 C.自动扶梯(或垂直电梯) D.导向标识
答案
判断题
扣款包括出站时闸机给票卡扣费。
答案
主观题
自动检票机,简称闸机,是实现乘客自助进出站检票(在非付费区和付费区间通行)的设备
答案
单选题
乘客在付费区,乘车码状态为出站码,付费区分析时提示“票卡状态正常,请刷码出站”,若仍无法通过云闸机刷码出站,如何处理()
A.乘客在非付费区结束订单,收取本次车程费开OP105,发售免费出站票 B.乘客可在非付费区结束订单,发售免费出站票 C.乘客可在付费区结束订单,开边门出站 D.乘客可在付费区结束订单,发售付费出站票
答案
判断题
储值卡超时:按出闸站线网最高单程票价用卡内余额直接扣费,更新储值卡后发售付费出站票,乘客持付费出站票出站()
答案
判断题
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在五分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站()
答案
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付费区出闸时显示已有出站码时,通过BOM分析后,出站超过10分钟的,则( ) 闸机与SC网络中断后,无法采用哪种方式正常进出站() 乘客在付费区反映闸机扇门被误用,BOM直接向乘客出售免费出站票出站() 下列哪些情况可况可通过边门进出站付费区() 请简述出站闸机多扣费的相关处理规定 出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。正确|错误() 乘客持超时单程票不能通过出口闸机出站() 车站非付费区指乘客通过进站闸机进入的区域。车站通过安装闸机来区分,闸机以内的为非付费区、闸机以外的为付费区() 乘客处于非付费区(出站刷卡、闸机重复扣费)对票卡进行分析,若有两笔交易时间在分钟之内的,则将重复扣费的票款按实际扣费金额退还乘客。同时将该卡物理卡号、交易时间、设备编号登记在《》中“备注”,作为短款依据() 出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。A.对B.错() 乘客处于非付费区(乘客已刷卡/插卡出站)如BOM能直接分析乘客上一笔交易的进出站时间,核实进出站时间在分钟之内,按照实际消费金额,可给予退款() 非付费区储值卡无上次出站记录,无法正常进站,按照最近的车站,在原卡上进行补票并扣费() 单程票付费区出闸时显示已有出站码,若上次出站是本站,出站时间在 分钟内的予以发放免费出站票。 正常情况下,乘客持有效纸票进出车站时,一律从进出车站付费区() 乘客带多名儿童进站乘车(付费区),根据同行人员进出站信息补交相应票价(成人票价)的付费出站票出站() 乘客处于非付费区(乘客已刷卡/插卡出站),若乘客退票意愿强烈,由值站/客值通过车站监控分析,若乘客进出站时间在分钟之内且未享受乘车服务,可给予最低票价退款,同时在《》中“备注”() 乘客带多名儿童进站乘车(付费区),根据同行人员进出站信息补交相应票价(承认票价)的付费出站票出站() 乘客刷市民卡出站后,认为闸机多扣费了,车站应如何处理? 部分进出站闸机故障的处理 发生出闸机故障或出站大客流,导致站厅付费区排长队且影响站台乘客通往站厅时,车站可视情况报同意后,引导乘客从边门出站并报OCC()
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