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以下哪些礼仪行为是正确的()
多选题
以下哪些礼仪行为是正确的()
A.
B. 主动递上本人名片
C. B
D. 把客人名片放在手里把玩
E. C
F. 拿起电话听筒,先告知自己的姓名
G. D
H. 入座时应慢步走到座位前入座
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多选题
以下哪些礼仪行为是正确的()
A. B.主动递上本人名片 C.B D.把客人名片放在手里把玩 E.C F.拿起电话听筒,先告知自己的姓名 G.D H.入座时应慢步走到座位前入座
答案
多选题
以下哪些服务礼仪行为是正确的。()
A.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。 B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。 C.尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。 D.与客户有不同意见时,与客户争论清楚。
答案
多选题
以下服务礼仪中,哪些行为是正确的。()
A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片 B.养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题 C.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方 D.对客户应言而有信,不随意承诺
答案
主观题
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答案
多选题
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A.对象性 B.规范性 C.条理性 D.技巧性
答案
主观题
社交的行为礼仪中,以下哪些行为不正确
答案
多选题
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哪些是正确的电话礼仪()
A.电话铃响应在3声内接起,并且先要自报家门。统一话术:您好,我是中科房产XXX B.电话机旁准备好纸笔进行记录,准确记录房东和客户的需求 C.认真听对方说话,微笑耐心的解答对方的任何疑问;加上对方微信,礼貌结束对话 D.客户打电话找其他同事,只要同事不在店内,立即挂断电话
答案
多选题
正确实施呼吸卫生和咳嗷礼仪,包括以下哪些()
A.所有进入医疗机构的人员均应当佩戴合格的医用口罩,可佩戴有呼气阀的口罩 B.患者接受诊疗时非必要不摘除口罩 C.在不影响正常诊疗工作前提下,应保持至少!米的社交距惠 D.在咳嗽或打喷嚏时用纸巾或肘窝遮掩口鼻,手部接触呼吸道分泌物后即刻实施手卫生
答案
多选题
培训礼仪包括以下哪些()
A.参加培训应准时 B.动将手机关机或调整到静音状态 C.可直接穿拖鞋参与 D.如须长时间接听电话,应轻声到室外接听
答案
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