多选题

哪些是正确的电话礼仪()

A. 电话铃响应在3声内接起,并且先要自报家门。统一话术:您好,我是中科房产XXX
B. 电话机旁准备好纸笔进行记录,准确记录房东和客户的需求
C. 认真听对方说话,微笑耐心的解答对方的任何疑问;加上对方微信,礼貌结束对话
D. 客户打电话找其他同事,只要同事不在店内,立即挂断电话

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多选题
哪些是正确的电话礼仪()
A.电话铃响应在3声内接起,并且先要自报家门。统一话术:您好,我是中科房产XXX B.电话机旁准备好纸笔进行记录,准确记录房东和客户的需求 C.认真听对方说话,微笑耐心的解答对方的任何疑问;加上对方微信,礼貌结束对话 D.客户打电话找其他同事,只要同事不在店内,立即挂断电话
答案
多选题
下列哪些符合电话礼仪标准()
A.将微笑融入到你的声音当中 B.若客人来电投诉,可选择不接听此次来电 C.各部门之间接打电话无需使用电话礼仪 D.记录来电留言需准确完整,并及时传达
答案
多选题
关于电话礼仪说法正确的是()。
A.通话时间不要超过1分钟 B.电话铃响3声内一定要接听 C.情绪是可以通过声音传递的 D.可以在任意时间打电话给顾客
答案
主观题
电话礼仪,不正确的是(   )
答案
多选题
在中级话务员电话服务礼仪中,讲到电话服务礼仪的作用有哪些、、?()
A.提升服务水准 B.树立良好形象 C.进行客户沟通 D.应答专业规范
答案
主观题
接听电话有哪些礼仪要求?
答案
主观题
客户服务的电话礼仪有哪些?
答案
主观题
使用电话有哪些礼仪要求?
答案
多选题
查勘人员电话礼仪要点有哪些()
A.逢问必请,自报姓名 B.尊称三声,关怀提醒 C.约定时间,通报地点 D.后挂电话,立即出发
答案
主观题
拨打电话有哪些礼仪要求?
答案
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